Siparişim Eksik Teslim Edildi Kargo Ve Karaca İletişimsiz Kaldı

Karaca.com üzerinden 1810951235 numaralı siparişimle aldığım tencere seti, 4 parça halinde kargoya verildi. Ancak kargo firması 3 kutuyu bir günde teslim etti, uygulamada ise 4 paket görünüyordu. 4. Paketim 4 gündür teslimata çıktı olarak gözükmesine rağmen hala teslim edilmedi. İstanbul’daki adresime ulaşmasını bekliyorum.

Sorunun çözümü için hem Karaca hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim, ancak kargo firması sürekli telefonda 50 kişi sırada bekliyor şeklinde anons yapıyor ve ulaşmak mümkün olmuyor. Karaca ise paketin yolda olduğunu belirtti fakat paket hiç dağıtıma çıkarılmadı.

1 günde teslimat vaadiyle alınan ürünün 4 gündür gelmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ya paketimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da 2300 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Karaca’yı da bu kargo firmasıyla çalışmayı yeniden değerlendirmeye davet ediyorum.