to read complaints and reviews, or file yours.
01.08.2024 tarihinde A101 ekstra bölümünden sipariş oluşturdum. 03.08.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürünler sipariş oluşturduğum ürünler değildi. Yanlış ürün göndermelerine rağmen gönderdikleri ürünler bile defolu ürün olarak elime ulaştı. Aynı gün iade talebi oluşturdum. İademin bir günde kargo şubesi tarafından evimden alınacağına dair bir mesaj gönderildi ama hiçbir şekilde kargo firması gelip iade kargoyu teslim almadı. Defalarca A101 canlı destek bölümünden şikayetimi dile getirdim defalarca müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen talep oluşturuldu deyip hiçbir şekilde bir dönüş yapılmadı ve olumsuzluğu gidermediler. Aynı şekilde kargo firmasına da ulaşmaya çalıştım mail adreslerine şikayetimi bildirdim geri dönüş sağlanmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. 03.08.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten itibaren her gün bir günde kargo firmasın gelip iade kargoyu almasını bekledim gelen olmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Mailden şikayetimi dile getirdim cevap dahi vermediler. Defalarca defalarca aradım mail attım geri dönüş olmadı. Ne olduğu belli olmayan bir kargo firması iletişim kurmak imkansız. Bir günde kargo firması ve A101 insanlarla alay ediyorlar. Kesinlikle bu iki firma ile yollarının kesişmesin
Bir günde kargo şirketi ile gelecek olan ürünüm 4 gündür devir ulaşılamıyor olarak gözüküyor, hiçbir bilgilendirme yok. Ne müşteri hizmetleri ile ne de kurye ile iletişime geçilebiliyor. Daha önce hiçbir kargo firması ile böyle bir sorun yaşamamış olmak ile birlikte bilgilendirmeye tenezzül bile edi...
Birgündekargo firması Zara siparişimi 3 gündür teslim etmeyip "ulaşılamadı" diye devir yapıyor. Müşteri hizmetlerine ve kuryeye ulaşamıyorum asla. Firma iletişim kurulacak hiçbir bağlantı bırakmamış. Resmen çaresizce bekletmeye mahkum ediyorlar. Acilen bir dönüş sağlanmazsa şikayetimi bir üst merciy...
Bir günde kargo müşteri hizmetlerine ulaşmam imkansız! Saatlerce telefonda bekliyorum, iletişim formu doldurup defalarca gönderdim, ancak yine de ulaşamadım. Ürün iadesi yapmam gerekiyor, 12 Ağustos'da adresimden alınacak olan iade ürünüm alınması. Birgündekargo firması ve A101 yetkililerine ulaşamı...
A101 den aldığım 40 bin tl değerinde elektronik ürün 5312****65 takip numarası ile Birgündekargo isimli kargo şirketi aracılığı ile gönderilmiş ancak online takip sonucuma göre gönderi dağıtıma çıkarılmadan iade süreci başlatılmış. Hiç aranmadım. Defalarca mesaj yazdım alternatif telefon numaraların...
Birgündekargo isimli firma dağıtıma çıkan gönderiyi “ulaşılamıyor” bahanesiyle teslim etmediği gibi ertesi gün dağıtıma da çıkarmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’a kadar dağıtım yapıldığı belirtilmesine rağmen 19:08 de ulaşılamadığı gerekçesiyle ürün geri döndü. Tarafıma herhangi bir...
Yorumlar