31 Ekim 2016

Bir Daha Samsung  Mu? Asla!

Evimde tüm ürünler Samsung'un en iyi modelinden. Televizyonum en iyi curved serisi, buzdolabım 4 kapılı en son çıkanından, çamaşır makinem kurutmalı 12/9 kg. Samsung ürünlerine bir sempatim olduğu doğruydu. Lakin bu sempati, eşime ve kendime aldığım Note 7 'lerle ilgili son buldu. Bulma nedeni telefonun hatalı üretimi değildi, Samsung verdiği sözlerin arkasında durmadı ve bende güven kaybetti.

Türkiye Samsung tam olarak Note 7' lerin işlemleriyle ilgili 2 aydır bizi oyalıyor. Yenilenen Note 7' leri dağıtım aşamasında. Samsung'un aldığı kararla üretim sonlandırıldı ve para iadesi veya değişim başlattı. 18 Ekim itibariyle başlattığı bu kampanyada form doldurup 2 adet Note 7 için para iadesi talep ettim. Ara ara Samsung çağrı merkezini aradığımda bana onayda beklendiğini söylediler. 5 iş gününde ücretler hesaba yatırılacak diyen Samsung ücretimi ödemedi. Yasal yollara başvuracağım.

Adem 342 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön