Bir Daha Loft Mu Asla!

Seda G. |

10.11.2015 tarihinde Bursa Zafer Plaza Loft mağazasından banka kartıyla tek çekim halinde mont almak istedim. Pos makinesi hatalı işlem yaptığı için diğer pos makinesinden işlemim gerçekleşti. 209.90 TL ücret ödedim. Eve gelip hesap hareketlerinden baktığımda 2 kez işlem yapılmış ve kartımdan toplamda 420 TL çekilmiş. Mağazaya gidip şikayette bulunduğumda kaba bir şekilde bizde bir adet slip var işleminizi bankadan halledin biz hırsız değiliz paranız burada gözükmüyor bir tane slip var denildi. Mağaza sorumlusu 35-40 yaşlarında bir kadındı. Bana nişanlımın yanında küçük düşürücü sözler söyledi ve tersledi. Gülerek istediğiniz yere şikayet dedin fark etmez dedi. Bunu yanınıza bırakmayacağım.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda G.
    12 Kasım
    18:46

    Alindi zaten fakat yardımcı olunmadi mağdur durumdayım ekstrayla gittim incelenicek böyle bir şey var denildi ve gonderildim arti banka gün gectikce faiz isliyor dava acmaya hazırlanıyorum tarafıma bir ozur dahi dilenmedi paraya ihtiyacim var sizin yuzunuzden kosusturup duruyorum ben cebimden para veremem kusura bakma denildi müşteri memnuniyeti sıfır paramla rezil oldum durumu herkese yayacagim.

  • 12 Kasım
    10:04

    Değerli Müşterimiz,
    Bankanızdan ekstranızı alıp 2 defa çekildiğini mağazamıza iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olmaya çalışacağız
    İyi günler dileriz.