Bir Aydır Telefonsuzum Media Markt İlgilenmiyor.

Alihan A. |

İlk aldığımda telefon sorunlu çıktı. Geri götürdüm firmasına gönderdiler daha sonra yeni bir telefon geldi, jelatini açılmamış sıfır bunuda biraz kullandım fakat buda sorunlu çıktı dokunmatiği sorunluydu. Kendini kapatıyordu geri gönderdim tekrar Media Markt'te götürdüm fakat 30 gün oldu bize bir bilgilendirme yapılmadı, hala bekliyoruz, oyalıyorlar mesaj gelecek diyorlar.

Fakat gelmedi. Ne telefon geldi nede mesaj aradığımızda da bilgilendirilmiyoruz. Bir an önce ya telefonumun gelmesini istiyorum. 1 ay boyunca telefonsuzum satıyorlar sonra ürünlerinin arkasında durmuyorlar, ilgilenmiyorlar. İlgilenirseniz sevinirim, mağdurum.

Telefonumun Markası : Motorola Atrix

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alihan A.
    14 Mart
    10:04

    bana geri dönüş hala yapılmadı bugun akşam geç oldu diye aramayacağım fakat yarın Media Markt'te gitmeyi veya aramayı düşünüyorum ve hala telefonsuzum lütfen ilgilenebilirmisiniz veya geri dönüş yapabilirler mi acaba

  • 10 Mart
    14:33

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00