23 Şubat 2016

Bioderma Jel Kıvamındaki Ürünün Tüp İçerisinde, Ağzı Kapalıyken Sıvılaşması.

Bioderma markasının ürünlerini çok uzun süredir severek kullanıyordum, hassas cildime iyi geliyordu. Bundan 4 ay evvel almış olduğum "Bioderma DS + Sensibio temizleyici Gel", adı üzerinde "jel" haldeyken, su haline dönüştü. Kendisini dönüşümlü olarak başka bir cilt temizleyici jel ile kullanıyorum, dolayısıyla 2 ay sonra kapağını açıp elime dökmek istediğimde su gibi geldi, elimden aktı gitti. Ürünü salladığımda içeriğinin jel kıvamdan sıvıya geçtiğini, salladığımda çıkardığı sesten anladım. Ürün, su altında köpürdü, bu konuda bir sıkıntı yok ama ağzı kapalıyken bu kadar kısa sürede jel kıvamdan sıvıya geçmiş olması beni düşündürdü. Ürünü atsam mı, saklasam mı bilemedim ve bu markada bunun başıma gelmesi beni araştıran, iyi gözlemleyen, Bioderma'nın sadık bir tüketicisi olarak düşündürdü. Şikayetimin Bioderma yetkililerine duyurulmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Melike 1.011 Okunma

Cevaplar

  • Melike 23 Şubat 2016

    Merhabalar Ürünün formülasyonuyla ilgili yetkilinizle görüştüm. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

  • Bioderma Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2016

    Merhaba Melike Hanım, Ürünün kıvamı oldukça sıvıdır, formülasyonunda herhangi bir değişiklik yoktur. :) Eğer ürün bitmediyse, incelememiz için bize de gönderebilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi için gün içinde telefonla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön