26 Şubat 2015

Bioderma Hediye Kuponu Mağduriyeti!

İlgili firmanın 10 puan ürün aldığınızda 2 puanlık bir hediye
kampanyası mevcuttur. Ben daha önce 10 puan biriktirip (ve sadece ürünün
arkasında yer puan kazandınız yazan yeri keserek) 2 puan değerinde bir ürün
almıştım. Ancak yine 10 puan biriktirip ki bu yaklaşık 360 TL civarında bir
para yapıyor) hediyemi almak için eczaneye gittim ve hediyemi de aldım.

Fakat
ertesi gün eczaneden bir hata olduğunu kestiğim puanlarla birlikte puanın
yanında bulunan gri bir kağıdın kesilmesi gerektiğini ve benim kesmediğimi
belirterek ya ürünü ide etmek ya da ödeme yapmam istendi. Firmayı aradım ve bu
bilginin bana verilmediği için kesmediğimi belirttim. Ancak kabul edilmedi. Memnun olan müşteriyi kaybettiniz.

Meral 3.235 Okunma

Cevaplar

  • Meral'ın Teşekkür Mesajı07 Ekim 2015

    Merhaba, yaşadığım sorun ile ilgili olarak yaşadığım magduriyete karşılık göndermiş olduğunuz hediyeler ve ilginiz için teşekkür etmek istiyorum. Beni onure ettiniz. Saygılarımla,

  • Bioderma Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Merhabalar, 24 Temmuz-10 Ağustos tarihleri arasında şirket kapalı olduğu için telefonlarınıza cevap verilememiştir. Üzgünüz. Haftaiçi 8:00-17:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Meral 03 Ağustos 2015

    Merhaba Şimal Hanım, vermiş olduğunuz telefondan defalarca aramama ve not bırakmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu sebepten dolayı ilginize ve yazmış olduğunuz cevaba teşekkür edemeyecğim. Saygılarımla,

  • Bioderma Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Merhabalar; ben Şimal Şengül, Bioderma ürün müdürüyüm. Bu mağduriyetinizi sizi tekrar bayiye yönlendirmeden çözmek istiyorum. Bana adres bilgilerinizi iletebilirseniz, size ürünün yenisini, yanında bir de hediye ile iletmek isterim. Ofisimizi 02122907070 numaralı telefondan arayarak adres bilgilerinizi ve telefonunuzu bildirmeniz, bana iletilmesini söylemeniz yeterlidir. Bu sorunu bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön