Meral O. Teşekkür Mesajı

Merhaba, yaşadığım sorun ile ilgili olarak yaşadığım magduriyete karşılık göndermiş olduğunuz hediyeler ve ilginiz için teşekkür etmek istiyorum. Beni onure ettiniz.
Saygılarımla,

Bioderma Hediye Kuponu Mağduriyeti!

Meral O. |

İlgili firmanın 10 puan ürün aldığınızda 2 puanlık bir hediye
kampanyası mevcuttur. Ben daha önce 10 puan biriktirip (ve sadece ürünün
arkasında yer puan kazandınız yazan yeri keserek) 2 puan değerinde bir ürün
almıştım. Ancak yine 10 puan biriktirip ki bu yaklaşık 360 TL civarında bir
para yapıyor) hediyemi almak için eczaneye gittim ve hediyemi de aldım.

Fakat
ertesi gün eczaneden bir hata olduğunu kestiğim puanlarla birlikte puanın
yanında bulunan gri bir kağıdın kesilmesi gerektiğini ve benim kesmediğimi
belirterek ya ürünü ide etmek ya da ödeme yapmam istendi. Firmayı aradım ve bu
bilginin bana verilmediği için kesmediğimi belirttim. Ancak kabul edilmedi. Memnun olan müşteriyi kaybettiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meral O.
    07 Ekim
    10:58

    Merhaba, yaşadığım sorun ile ilgili olarak yaşadığım magduriyete karşılık göndermiş olduğunuz hediyeler ve ilginiz için teşekkür etmek istiyorum. Beni onure ettiniz.
    Saygılarımla,

  • 11 Ağustos
    17:37

    Merhabalar,

    24 Temmuz-10 Ağustos tarihleri arasında şirket kapalı olduğu için telefonlarınıza cevap verilememiştir. Üzgünüz.
    Haftaiçi 8:00-17:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • Meral O.
    03 Ağustos
    14:13

    Merhaba Şimal Hanım,
    vermiş olduğunuz telefondan defalarca aramama ve not bırakmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu sebepten dolayı ilginize ve yazmış olduğunuz cevaba teşekkür edemeyecğim.
    Saygılarımla,

  • 10 Temmuz
    11:42

    Merhabalar; ben Şimal Şengül, Bioderma ürün müdürüyüm. Bu mağduriyetinizi sizi tekrar bayiye yönlendirmeden çözmek istiyorum. Bana adres bilgilerinizi iletebilirseniz, size ürünün yenisini, yanında bir de hediye ile iletmek isterim. Ofisimizi 02122907070 numaralı telefondan arayarak adres bilgilerinizi ve telefonunuzu bildirmeniz, bana iletilmesini söylemeniz yeterlidir. Bu sorunu bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.