Binbircesit.com Güvenimi Yine Boşa Çıkardı!

Ercan A. |

Geçen haftalarda bu site hakkında şikayette bulunmuştum. Site yetkilileri o gün akşama kadar beni aradılar ve benden şikayetimi kaldırmamı istediler. Bundan sonra böyle bir şey olmayacak, yılbaşı nedeniyle yoğunmuşuz falan filan baya söylemlerde bulundular. Bende şikayetimi kaldırdım. Tekrardan onlara güvenerek bir ''tam altın'' aldım siteden. 6 gündür siparişim gönderilmiyor. Mesaj attım cevap vermiyorlar, arıyorsun açmıyorlar.

Siparişimi almadan önce bana dediler ki en geç 3 gün içinde siparişini göndereceğiz. En azından biri arasın desin ki siparişin bu tarihte gönderilecek. Müşteriyi av gibi düşünüyorlar. Artık kim takılırsa. Site sahipleri lütfen yaptığınız işi layıkıyla yapınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan A.
    14 Ocak
    12:21

    Siparişim gönderildi ama alırken kargo ücretsiz yazılmış.. Site yetkileriyle görüştüğümde bana şu cavabı verdiler: kargoya kadar götürme ücretsizmiş bu da nasıl bir mantıksa anlamadım.. Şimdiye kadar hiçbir e-ticaret sitesinde siparişi kargoya kadar götürme ücreti istenilmemişti sadece kargo geldikten sonra belli bir bedeli var.. Yani kısacası müşteriyi yanıltma söz konusu.. Kargo ücretsiz olmasaydı zaten almazdım.. Son olarak şikayetimi geri çekmediğim takdirde gönderilen siparişimin tekrardan iptal edebileceklerini (geri alabileceklerini) söylediler. Sanki orası bir alışveriş sitesi değil bir tehdithane.