Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Bin Bin Firmasının Arızalı Scooter'ı Ve Bitmeyen Sürüş

profile
Can
24 Eylül 2021
4.180

Gece gece evime daha rahat gidebilmek için bir Scooter kiralamak istedim. Başka marka bulamadığım için bin bin firmasının Scooterini kiraladım. Scooter arızalı çıktığı için tekrar bağlamak istedim. Dakikalarca uğraşmama rağmen sürüş bitirilemedi. Canlı yardım hattı çalışmıyor. Saat 23.15 ve hala benden para kesilmeye devam ediliyor. Bozuk bir Scooter'ın neden aktif tuttuklarını anlamadığım gibi Gecenin bu saatinde beni bu duruma düşürdükleri için bin bin firmasından çok şikayetçiyim. Umarım birazcık olsun Sorumluluk sahibi olurlar ve bu durumu çözerler.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 51 sa 47 dk
Can
Can
25 Eylül 2021 11:15

Maalesef çözmeye çalışırlarken daha da kötü yaptılar durumu. Biraz önce mesajla "Cüzdan hesabınıza 26 TL yükledik." diye mesaj geldi. Yani haksız yere aldıkları paramı iade etmiyorlar da bozuk Scooter'larını kullanmaya zorunlu tutuyorlar. Paramın kredi kartıma aynen iade edilmesini bekliyorum. Daha önce benzer bir sorun başka bir marka ile yaşanmıştı ve para kredi kartıma iade edilmişti. Yapılabilir bir şey yani. Benden haksız yere aldığınız ücreti kredi kartıma iade etmediğiniz sürece sorumluluğunuzu yerine getirmiş olmayacaksınız binbin.

Can
Can
27 Eylül 2021 17:54

Binbin firmasının destek hattı ile yazıştık ancak aynı sorumsuzluk devam etti. Ücreti iade etmeyeceklerini söylemek dışında bir cevap alamadığım gibi resmen suratıma kapatıldı görüşme. Binbin firmasının almadığım bir hizmetin bedelini bana ödetmesini kabul etmiyorum. Kredi kartımdan haksız yere kesilen ücret iade edilmedikçe sorumluluklarını yerine getirmiş olmayacaklar. Yaptıkları düpedüz dolandırıcılık. Almadığım bir hizmetin bedelini ödeyip artık almak istemediğim bir hizmeti almaya zorunlu tutuluyorum. Bu kadar büyük bir ahlaksızlık karşısında çok şaşkın olduğumu belirtmek zorundayım.

BinBin Logo
30 Eylül 2021 16:15

Merhaba Can Bey, Bildiriminiz destek merkezi tarafından çözülmüştür. İyi günler, Keyifli Sürüşler :)

Can
Can
30 Eylül 2021 16:56

Haksız yere kesilen tutar kredi kartıma iade mi edildi yani?

Can
Can
30 Eylül 2021 17:00

Biraz önce binbin firmasından görevli bir arkadaş aradı ve ücretin iade edilmesi için talep oluşturulduğunu ve 70 gün içinde iade olacağını söyledi. Takip edip ücret iade edildiğinde tekrar yazacağım. Teşekkürü de o zaman ederim artık :)

Can
Can
05 Ekim 2021 23:18

Bugün iade gerçekleşti. Bence bu kadar uğraşmam ve ısrarcı olmak zorunda kalmam gerekmemeliydi. Teşekkür etmek gelmiyor içimden. Nihayetinde sorun çözülmüş oldu ancak ben ısrarla takip etmeseydim ve şikayetvar.com'a yazmasaydım sorunun çözülmeyeceği çok açıktı. Umarım başka insanlar benzer sorunlar yaşamazlar binbin firması ile.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

BinBin Fren Ve Kilit Sorunu

profile
Umut
19 Nisan 2023
252

19 Nisan saat 7 civarlarında binbinden kiralamış olduğum scooter freni tutmadığı için yere düşüp elimi yaraladım markanın dikkatsizliğinden dolayı şu ...

1

BinBin Scooter A Binmeyin

profile
Serdar
31 Ekim 2023
75

BinBin uygulaması ile Scooter kiraladım, 1 km gittim. Uygulamayı sonlandırdım, fakat sistemsel olarak devam etmiş. 2 saat olduğunda hareketsiz diye kapatmışlar. Gittiğim mesafe haritada gözüküyor, 1 km için 500 TL borçlu olduğumu söylüyorlar. Binbin'e binmeyin, zarar edersiniz.

1

BinBin Haksız Ücret Kesintisi

profile
Sinan
25 Ağustos 2023
758

BinBin Scooter kiralama haksız ücret kesintisi yansıtıyor. 23.08.23 tarihinde kiralamış olduğum dwen kodlu Scooter ile yaklaşık 2600 metre ve 15-20 dakikalık bir sürüşüm oldu. Ancak sürüş sonunda fotoğraf çekip bitirmeme rağmen kartımda yetersiz bakiye olduğu için ücreti çekememiş ve hala cihazı kap...

BinBin Haksız Ücret Kesintisi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

İsmail
İsmail

Merhaba para iadesi acaba bin bin hesabınızamı yoksa kredi kartinina mi iade yapıldı

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 51 sa 47 dk
Benzer Şikayet Yaz