Binance Hesabına Erişim Sağlanamıyor, Eposta Güncellenmesi Gerekiyor

Mustafa · 2025-12-28T15:21:39+03:00

Binance hesabıma bağlı olan e-posta adresim 20 Kasım’da e-posta hesabım ele geçirilmiş olduğu için hem e-posta hesabıma hem de Binance hesabıma şu anda erişemiyorum. Bu nedenle gerekli güvenlik doğrulamalarını gerçekleştiremiyor, hesabıma giriş yapamıyor ve hesabıma ait varlıklarımı hiçbir şekilde yönetemiyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ettiği için finansal işlemlerim ciddi şekilde aksadı, alım‑satım yapamıyor ve hesabımdaki varlıklarım üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Bu süre boyunca herhangi bir kanaldan Binance destek ekibiyle görüşme yapmadım; dolayısıyla sorunuma ilişkin tarafıma iletilmiş bir çözüm ya da yönlendirme bulunmuyor. Talebim; gerekli güvenlik doğrulamaları tarafımdan sağlanmak koşuluyla, Binance hesabıma kayıtlı olan eski ve şu anda kontrolümde olmayan e-posta adresinin kaldırılarak, aktif olarak kullandığım yeni e-posta adresimle güncellenmesidir. Kimlik doğrulama, video doğrulama veya talep edeceğiniz tüm ek güvenlik adımlarını eksiksiz olarak yerine getirmeye hazırım. Hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için konunun acil olarak incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Binance

Merhaba Mustafa n. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığınız ekran görüntüsünden şifrenizi de yenilemeye çalıştığınızı görüntülüyoruz. Aynı anda 2 farklı güvenlik basamağına erişiminiz yoksa sadece canlı destek üzerinden hesap uzmanları bu konu hakkında size çözüm üretebilir. Eğer sadece e-posta adresinize erişiminiz yoksa ve diğer bütün bilgileri biliyorsanız "Security method not available" seçeneği ile ilerleyip durumu çözebilirsiniz. Canlı desteğe bağlanmak için; bot sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, bot ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. bağlantıdan en altta GET support düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın bot un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan caseıd numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi

Binance

Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Çözülmediyse çözülene kadar eşlik etmeye hazırız. Gi

Mustafa

Çözülmedi yardım talep ediyorum

Binance

Tekrar merhaba Mustafa, Durumu çözene kadar sana eşlik edebiliriz. Bu konu hakkında işbirliğine ihtiyacımız var. İlk yanıtta sana canlı desteğe nasıl bağlanılacağını yazdık, oradan bir canlı destek iletişimi oluşturup görüşmenin CASEID numarasını bize iletirsen çözüm sağlanana kadar takipçisi olabiliriz. ÖNEMLİ ! BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Yardıma hazırız. 'Gi

Binance

Hesabına erişemediğin için biz sana ulaşamıyoruz, ama senin bize ulaştığında Türkçe çözüme yardımcı olmak için bekliyoruz. 'Gi