to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Transfer Ettiğim XLM Kayboldu Destek Bekliyorum
27.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Paribu hesabımdan Binance hesabıma 999,80 adet XLM transfer ettim. Paribu tarafında çıkış işlemi tamamlanmış ve işlem borsadan sorunsuz şekilde gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, XLM’lerim Binance hesabıma hâlâ geçmedi.
Transferi yaparken Binance’in XLM cüzdan adresini ve ağı doğru kullandım, ayrıca işleme ait txıd / işlem kimliği de elimde mevcut. Paribu desteği ile görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında başarıyla gerçekleştiğini, sorun olmadığını belirttiler.
Binance’in bu yatırma işlemini acilen inceleyerek kaybolan XLM’lerimin hesabıma tanımlanmasını ve sürece dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Paribu hesabımdan Binance hesabıma 999,80 adet XLM transferi yaptım. İşlem Paribu tarafında ve Blockchain üzerinde başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim XLM’ler Binance hesabıma hiç geçmedi.
Transfer sırasında Binance’in bana verdiği doğru XLM cüzdan adresini ve doğru ağı kullanarak işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Binance hesabımda ilgili tutar hâlâ görünmüyor ve bakiye güncellenmedi. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar Binance destek ile görüşme yapmadım.
Yaptığım bu XLM yatırma işleminin ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunun bir an önce çözülerek 999,80 XLM tutarının eksiksiz şekilde Binance hesabıma geçirilmesini ve işlem süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdar, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrol sağlayabilmemiz için işlemin işlem kimliğini (TxID) tarafımız ile paylaşır mısınız? Binance Ekibi ^BT
Eksik memo/tag kodu girdiğiniz için yatırımınızın hesabınıza tanımlanamadığını görüntülüyoruz. Öncelikle sizinle doğru bilgileri adım adım paylaşmak isteriz. Doğru txıd: 8462f63751714698e0f0fae218a5cf2dccee9afb07011d1991e232119ad6106f Başvuru formuna giderek "Unuttum veya yanlış not/etiket dolduruldu" (Forgot or filled in wrong memo/tag) seçeneğini seçin ve itiraz sayfasını blok zincirindeki yatırma kaydınızdaki bilgilerle (miktar, coin türü, kullanılan ağ, doğru txıd vs.) doldurun. Sorumlu ekibimiz itirazınızı inceleyecek ve buna göre sizi yönlendirecektir. Teşekkürler! -MK
Merhaba, sorunum halen çözülmedi, sizden dönüş bekliyorum, 999.80 XLM coinim halen hesaba geçmedi. Lütfen bu sorunun acil çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Serdar, kendi hesabınız üzerinden ve buradan da kontrol ederek doğrulayabileceğiniz üzere talebiniz işleme alınmış ve 1 Aralık'ta iade işlemi tarafımızca tamamlanmıştır. Tamamlanan iadenin TxID bilgisine yukarıda paylaştığımız metotlar aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Yanlış şekilde yatırımı sağlanan ve talebinizin ardından kurtarması tamamlanan varlıklar teknik olarak Binance hesabınıza aktarılamaz ve sizlerin sağlamış olduğu adrese iade edilir. Eğer ilgili varlıkları tespit edemiyorsanız sizin için sağladığımız iade TxID bilgisi ile, iadenin sağlanmış olduğu diğer platform ile iletişime geçebilirsiniz. Teşekkürler. | TS Binance Ekibi
Yeniden merhaba Serdar, Sizin de ilettiğiniz TxID'yi müşteri hizmetleri ekipleriyle paylaşabilirsiniz. İade işleminiz tamamlandı, gönderici platforma tutarlar iletildi. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
