to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Erişim Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Binance TR hesabıma giriş yapamıyor ve telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabıma kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim yok, bu nedenle doğrulama kodlarını alamadığım için giriş yapamıyorum. Elimde hesabıma ait e-posta adresim olan ******************@gmail.com** ve en son değiştirdiğim hesap şifrem mevcut olmasına rağmen sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sadece “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum.
Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İçeride yaklaşık 3.000–4.000 TL değerinde kripto varlığım bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum.
Binance TR’den, gerekli kimlik doğrulamaları tarafımdan yapılarak hesabıma kayıtlı telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Salih S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Hesap sahibinin bize ulaşması gerekmektedir. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
