to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Berna
Binaar Official5 Kasım 2025 21:24690
10 Eylül’de Binaar Offical’ın kendi web sitesinden Gold Bronş Detaylı Saten Elbise (Lacivert) siparişi verdim ve 1700 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında elbisenin tokasının iğnesiz ve eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana yalnızca “Merhabalar kusura bakmayın, dikişle sabitleyebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ben de kendim iğne takmaya çalıştım çünkü dikişle sabitlenecek bir toka değil.
Ürünün eksik parça ile gönderilmesi ve değişim ya da eksik parçanın gönderilmesi talebimin dikkate alınmaması beni mağdur etti.
