Bimeks'ten Yedek Ürün Gelmedi!

Selim R. |

Bimeks Osmangazi (Zafer Plaza) mağazasından cep telefonu ve yanında Konfor paketi aldım. Telefonda ses ile ilgili sıkıntı yaşadığımda 23/11/2013 tarihinde aynı mağazanın teknik servisine götürdüm. Bugün (30/11/2013) tarihinde yedek cihazımın durumunu sormaya gittiğimde gelmediğini bugün içerisinde haber verileceğini teknik servisteki arkadaş tarafından bana bildirildi.

Haber verilmedi. Sözleşmede "... 3 iş günü içerisinde müşterinin bizzat talep etmesi durumunda teslim etmekle yükümlüdür." maddesi olmasına rağmen yedek ürünüm elime ulaşmadı. Sorunum en kısa süre çözülmezse hakkımı yasal yollarda aramayı düşünüyorum.
Fatura No: 042853 / Servis Form No: INC13192859

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    10:31

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22