02 Aralık 2013

Bimeks'ten Yedek Ürün Gelmedi!

Bimeks Osmangazi (Zafer Plaza) mağazasından cep telefonu ve yanında Konfor paketi aldım. Telefonda ses ile ilgili sıkıntı yaşadığımda 23/11/2013 tarihinde aynı mağazanın teknik servisine götürdüm. Bugün (30/11/2013) tarihinde yedek cihazımın durumunu sormaya gittiğimde gelmediğini bugün içerisinde haber verileceğini teknik servisteki arkadaş tarafından bana bildirildi.

Haber verilmedi. Sözleşmede "... 3 iş günü içerisinde müşterinin bizzat talep etmesi durumunda teslim etmekle yükümlüdür." maddesi olmasına rağmen yedek ürünüm elime ulaşmadı. Sorunum en kısa süre çözülmezse hakkımı yasal yollarda aramayı düşünüyorum.
Fatura No: 042853 / Servis Form No: INC13192859

Selim 134 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön