13 Şubat 2014

Bimeks'ten Aldığım Üründe Çatlaklar Oluşmaya Başladı.

15.12.2013 tarihinde Bimeks'ten almış olduğum next 10.1 tabloid aldım. Bir hafta içerisinde hiçbir darbe yada düşmeye maruz kalmadığı halde sol üst köşede çok küçük bir alan kılcal çatlaklar oluşmaya başladı ve cihazda aynı zamanda şarj problemi ve açılmama problemi başladı.

Şehir dışında olduğum için 18.01.2014 tarihinde Bimeks'e götürdüm. 11.02.2014 tarihinde servisten arayıp 100 TL tamir bedeli isteniyor. Ben 20 gün bile kullanmadığım cihazın tamir değil değişim yapılmasını talep ediyorum.

Murat 76 Okunma

Cevaplar

  • Murat 19 Şubat 2014

    konuyla ilgili 15.02.2014 tarihinde tekrar bir şikayette bulunmama rağmen bir dönüş yapılmamıştır.

  • Murat 15 Şubat 2014

    Konuyla ilgili olarak sizi defalarca aramama rağmen bana bir geri dönüş yapılmamıştır. 14.02.2014 tarihinde gelen mesajda bimeks'ten ürünümü alacağım yazıyordu. 15.102.2014 tarihinde bimeks'e ürünü teslim almaya gittiğimde ürünün ekran kırığının dahada büyüdü ve değişimin yapılmadığını görmekteyim ürünü teslim almadan tekrar bimeks'e bıraktım .Tüketici olarak benim hiç bir müdahalem olmadan ürün ekran kırılması başlamış ve benden ücret talep edilmiştir.ben ürünün yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Bursa Osmangazi kaymakamlığından tüketici heyetine başvuracağım belirmek istiyorum.Bu durumda tüketici olarak mağdur bırakılmış durumdayım.

  • Bimeks Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön