13 Şubat 2014

Bimeks'ten Aldığım Telefonun İmei'si Kopyalandı

Motorola marka telefonumuzun imei'si kopyalandı. Bimeks'e faturasıyla götürdüğümüz ürün için hiçbir şey yapamadılar dedikleri bir çok telefona kopyalanmış olduğu imei'nin. Bir telefon numarası verdiler orayı da açan yok. Tüketici hakem heyeti de bir şey yapamayacağını söyledi. Bimeks, Motorola, Mp iletişimden şikayetçiyim.

Erkin 47 Okunma

Cevaplar

  • Erkin 14 Şubat 2014

    o firmaya ulaşılamıyor zaten sorun burada sizde aldınız telefonu sizde ulaşamadınız

  • Bimeks Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, klonlama nedeniyle kapatılan telefonların tekrar kullanıma açılması (eşleştirme işlemleri) için ithalatçı firmanın Türk Telekomünikasyon’a bildirimde bulunması gerekmektedir. Eşleştirme işlemleri 5392 sayılı yasa ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde yapılmaktadır. Bu nedenle garantinizi veren firmanın istemiş olduğu bilgi ve evrakların eksiksiz olarak teslim edilmesi önemlidir. Bu doğrultuda garanti belgesinde yeralan firmayla iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön