Fehmi K. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

Bimeks'ten Aldığım Telefon Yurt Dışı Cihazıymış.

Fehmi K. |

Temmuz 2013'te Bimeks'ten 3 tane iPhone 5 aldım. 1 tanesi arızalandı servise gönderdim. 2 hafta sonra cihaz geldi. Yurt dışı cihazıdır garanti kapsamında değildir. Yazıyor. Bimeks'e götürdüm 2 saat kayıtlara faturaya baktılar. Sonra telefonu elime verdiler ve biz sizi ararız göndereceğiniz servisi bildiririz dediler. Bir araştırdım gönderdikleri servis kullanım hatası deyip geri yolluyormuş. Bana neden yurt dışı cihazı satıyorlar ve neden bildirmiyorlar? 2 hafta telefonsuz kaldım. 2 hafta da böyle bekleyeceğim ve sonuçta telefonumun yapılacağı kesin değil. Yeni telefon almayı düşündüm Bimeks bir yana iPhone'dan bile soğudum. Bu arada Bimeks en iyi fiyat garantisi hakkında bir fikrim de oldu.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fehmi K.
    11 Ağustos
    12:01

    Firmaya çok teşekkür ediyorum:)))))))

  • Fehmi K.
    08 Nisan
    13:00

    Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • 18 Mart
    13:33

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak satış sonrası hizmet garanti belgesinde yeralan firma ve/veya anlaşmalı servisler tarafından verilmektedir.

    Bu doğrultuda detaylı bilgi için yetkili teknik servisle iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22