04 Şubat 2014

Bimeks'ten Aldığım Şarj Aleti Bozuldu.

17.07.2013 tarihinde İçerenköy Carrefour Bimeks mağazasından arkadaşıma bir LG Nexsus 4 aldırdım. Neden buradan aldırdınız derseniz bulunduğum şehirde bu model yoktu (Karabük) 2 gün önce şarj aleti bozuldu. Şarj etmez oldu. Hemen LG'yi aradım ürünün kendilerine ait olmadığını, bu ürünün paralel ithalat olduğunu söylediler.

Gerçekten garanti belgesine baktığımda LG firması yoktu belgede. Şimdi şunu istiyorum, Bimeks bu ürünü satarken paralel ithalat olduğunu söylemedi. Bu yüzden 1299 tl olan telefon bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Resmen kandırıldık. Bimeks gibi bir firma bunu yaparsa diğerleri neler yapmaz. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

Ahmet 111 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 04 Şubat 2014

    anlayamadım olayı paralel ithalat ürünü hem siz satacaksınız hemde servis mi ilgilenecek bu konuyla anlayamadım siz ürünü satarken müşteriyi uyarmadınız ki bu ürün paralel ithalat diye resmi ditrübütör garantili ürün alıyoruz diye aldık ama değilmiş bunun sorumlusu siz mi olursunuz servis mi

  • Bimeks Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak satış sonrası hizmet garanti belgesinde yeralan firma ve/veya anlaşmalı servisler tarafından verilmektedir. Bu doğrultuda detaylı bilgi için yetkili teknik servisle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön