Bimeks'ten Aldığım Cihaz Kendiliğinden Kapandı Açılmadı.

Mustafa B. |

Geçen sene Bakırköy'de ki Bimeks'ten Teledünya garantili Samsung S3 marka telefon aldım. Telefonum kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisinin bitmesine daha 1 yıl vardı ve aldığım yere götürüp durumu anlattım. Telefonum Teledünya servisine gitti ve sorunun benden kaynaklı bir güncelleme hatası olduğunu ve anakartının zarar gördüğünü söylediler ve 280 tl tutarında bir fatura çıkardılar. Bende zaten telefonumun güncelleme almadığını daha önce belirttiğimi söyledim. Sonuçta bu parayı ödemeyeceğimi söyleyip hakkımı arayacağımı söyledim. Tüketici mahkemesine gidip şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa B.
    22 Mart
    08:33

    Ben bu cihazi bimeksten almadim. Siteye adinizi sikayetvar sitesi vermis saygilar...

  • 11 Mart
    16:03

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22