20 Ocak 2014

Bimeks'ten Aldığım Braun 130S Traş Makinesi Şarj Olmuyor.

Adapazarı Bimeks mağazasından 18.01.2014 tarihinde aldığım Braun marka 130S model traş makinesini 16 saat şarja bıraktım fakat şarj olmadığını fark ettim. 19.01.1014 tarihinde bu durumu mağaza yöneticisine bildirdim ve yenisi ile kendilerinin ilk inceleme sonucunda değiştirilmesini talep ettim, fakat incelemeye gitmesi gerektiği bilgisini aldım. Ürünü incelenmek için çaresiz mağazaya bıraktım, ürünün yenisi ile değişimi veya para iadesinin hemen yapılmasını talep etmekteyim.

Sedat 1.323 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 06 Şubat 2014

    Hiç kullanmadığım ve hemen iade ettiğim bir ürünün şarj edilebilir modeli ile değişimin yapılmamasını anlamlı bulmuyorum. Mağaza satış personelinin aldığım ürünün şarj edilebilir model olduğunu sözlü olarak söylediğini ispat edemiyorum malesef. birdaha asla Bimeks ten alış veriş yapmam ve çevremdekilere bu yaşanılan durumu anlatmatan da zevk duyarım.

  • Sedat 04 Şubat 2014

    Aldığım ürünün şarj edilmeyen tip olduğu ve kullanım kılavuzunun şarj edilebilen ile ortak olduğu bimeks tarafından bildirilmiştir. Hiç kullanmadığım ürünün iadesini ve farkını ödemek kaydı ile şarj edilebilir ile değişimini rica ederim.

  • Sedat 26 Ocak 2014

    tekrar söylüyorum parasını ödediğim ve problemli olduğu için hemen 1 gün sonra iade ettiğim bir ürün, bimeks müşterisinin tarafını tutup ürünü hemen değiştirmeli ve braun'dan kendi hakkını aramalıdır.

  • Bimeks Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak, ürününüz yetkili servise yönlendirilmiş olup kontrolleri devam etmektedir. Yasal süre içerisinde(20 iş günü) işlemleri tamamlanacaktır. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Sedat 22 Ocak 2014

    4 gün oldu henüz ne ürün değişimi nede para iadesi ile ilgili bilgilendirme yapılmamıştır.

  • Bimeks Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın İlgili; Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, Bimeks Müşteri Hizmetleri 0850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön