31 Ocak 2014

Bimeks'ten 3 Gün Önce Aldığım Telefon Ayıplı Çıktı.

26.01.2014 tarihinde Kütahya Bimeks Mağazasından Nokia Lumia 820 Red aldım.Telefon 3 farklı sim kart denememe rağmen sim kart hatası verdi. Bimeks Mağazasına gidip telefonun arızalı olduğunu ve değiştirmek istediğimi söylememe rağmen hiç ilgi gösterilmedi ve yapılacak bir şeyin olmadığını telefonun bir kere satıldıktan sonra geri dönüşü olamayacağını ancak servise gönderildikten sonra şahsıma teslim edileceği söylenildi.

Bizde ayıplı bir malı almak istemediğimizi telefonumuzun değiştirilmesini isteyerek mağazadan ayrıldık. Telefonu aldığım günden beri aktif olarak kullanmışlığım yok telefondan Alo dahi diyemedim karne hediyesi olarak aldığım hediye çocuğumu üzmekten başka hiçbir şeye yaramadı.

Hasan 199 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre ayıplı ürünlerin iade/değişim işlemi servis kararına göre yapılmaktadır. Ürününüz mağazamızdan teslim alınarak yetkili servise yönlendirilmiştir. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön