Bimeks'te Yaptırdığım Garantiden Yararlanamadım.

Ümit A. |

Acity Ankara Bimeks'ten Ö*** K*** (tel: 054**** 06 28) adına fatura ile almış olduğum bilgisayara ekstra para ödeyerek garanti ötesi süper destek sözleşmesi yapmıştım. Yeni aldığım bilgisayarın hoparlöründe problem çıkınca garanti kapsamında Bimeks'e götürdüm ve 1 hafta geçmesine rağmen destekten yararlanamadım.

1 hafta sonra bana kullanmam için bir lenovo bilgisayar verdiler fakat o da eve geldiğimde bozuk çıktı. Götürdüm verdim ve süper destek sözleşmem olmasına rağmen bana bilgisayar vermediler ve mağdur oldum. Hem ekstra para ödeyip sözleşme yapıyorum hem de sözleşmemin hükümlerinden yararlanamıyorum, son derece şikayetçiyim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit A.
    17 Ocak
    11:24

    İlgili mağaza müdürü daha sıcak kanlı olabilir, onun haricinde bir problem yok

  • 14 Ocak
    11:18

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22