13 Eylül 2013

Bimeks'te Muhatap Arıyorum Bulamıyorum!

Bursa Nilüfer Bimeks mağazasından bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişimin İstanbul'dan gönderileceği söylendi. Mağazadan en geç 3-4 gün içinde gelir dediler. 1 hafta oldu hala bir haber yok.

Müşteri hizmetleri faturası düzenlenmemiş gözüküyor diyor. Mağaza kargoya verilmiş diyor tutarsızlar.

Müşteri hizmetlerinden aldığım cevap 3 gün aktivasyon süresi 3 gün kargo süresi... 6 gün geçmesine rağmen hala faturası düzenlenmemiş yani aktivasyonu gerçekleşmemiş.

Sorun hangi birimden kaynaklanıyor bilinmiyor muhatap bulamıyorum mağazaya ulaşamıyorum müşteri hizmetleri bir cevap veremiyor. Ben böle bir iletişim sistemi görmedim. Buzdolabı da buhar olup uçtu sanki.

Hanife 89 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön