26 Ağustos 2013

Bimeks'in Servise Gönderdiği Ürün Daha da Bozuldu!

16 Mayıs'ta Bayrampaşa Bimeks'ten aldığım iPhone 4 telefonumun ağustos ayının başlarında kamerasının netleme yapmadığını fark ettim.

Sadece konuşmak, mesaj ve internet özelliklerini kullandığım hiç kamera özelliği kullanmadığım için geç fark ettim. Doğal olarak Metrocity Bimeks şubesine ağustos ayı ortasında garanti kapsamında servise yolladım.

Ürün 4, 5 gün içinde garantiden kamerası düzeltilmiş bir şekilde geldi lensi değişmiş fakat bu seferde telefon ile konuşurken cızırtı çıkartıyor ve bir hoparlöründen çok az ses geliyor sesi dışarı verince.

Anlayacağınız lensi arızalı diye giden ürünümün hem konuşmada cızırtı hem de hoparlörü bozuk olarak geldi. Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yücel 126 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Yücel 01 Eylül 2013

    telefonu dün yani 31/08 tarihinde geri aldım güya hoperlörü değişmiş ama telefon aynı hiçbir değişiklik yok.. Apple yedek parça üretmiyor içindeki orjinal parçalarıda aldılar değiştirdiler hoperlördü kamera lensiydi ama problemi hala çözemediler. Bravo Bimeks Bravo Genpa 3 aylık telefonun değişmedik parçasını bırakmadınız ama hala telefonu kullanamıyorum.

  • Yücel 01 Eylül 2013

    ürünümü 31 ağustosta teslim aldım güya ahize hoperlörü değişmiş ama hala cızırtı yapıyor telefonda görüşürken telefonu tekrar vericem servise 3 aylık telefonun değitirmedik yerini bırakmadılar bakalım yin neresini değiştirecekler...

  • Bimeks Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Yücel 27 Ağustos 2013

    27 / 08 / 2013 saat 20:00 da şikayetimi belirttiğiniz adrese gönderdim bakalım 3 aylık cihazı hurdaya çevirip kamerasında sorunu düzeltip diğer çalışan yerleri bozmanın sorgulaması nasıl yapılacak ve ne açıklama gelicek merakla bekliyorum

  • Bimeks Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön