Bimeks'in Raf Fiyatı ve Etiket Fiyatı Farklı.

Hakan S. |

14 Haziran 2014 tarihinde Bursa Korupart Bimeks mağazasından almak istediğim ürünün raf fiyatı 69.90 iken kasada fiyatın 84.90 olduğu belirtildi. Bu durumu düzeltmek üzere müşteri ilişkileri bankosuna gittiğimde birden fazla müşterinin farklı ürünlerde aynı sorunu yaşadığını görünce bu durumun sistemde düzeltilmesi gerektiğini belirterek şikayet etmek istedim.

Mağaza yetkilisi yanlıştan dolayı özür dilemek yerine bana tepki gösterdi. Sonuç olarak alışverişi tamamlamadan mağazadan ayrıldım. Bimeks mağazalarından alışveriş yapacak tüm müşterilerin raf fiyatı ile etiket fiyatını mutlaka kontrol etmelerini veya başka güvenilir firmalardan alış veriş yapmalarını öneriyorum.

Etiketler :

Reyon-Kasa Fiyat Farkı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan S.
    19 Haziran
    16:57

    Firma şikayet konusunun ilgili birimlere aktarıldığını yazılı olarak tarafıma bildirdi. Ancak fiyat yanlışlığının sistemde düzeltildiğine ve bundan sonra benzer hataların oluşmaması için alınaca önlemler konusunda bilgi vermedi. Ayrıca şikayete konu olan mağaza çalışanının tutumuna yönelik herhangi bir özür de almadım.

  • 17 Haziran
    09:43

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22