01 Kasım 2016

Bimeks'in Müşteriyi Dinlemeyen Müşteri Servisi.

08.06.2016 tarihinde Erzincan Bimeks mağazasından Samsung marka S6 Edge plus model telefon aldım. Fakat 2 hafta sonra telefon arıza vermeye başladı, ilgili mağazaya gidip anlattım güncelleme yapıp verelim dediler. Güncelleme yapıldı fakat telefon sürekli arıza vermeye devam etti. Her seferinde Bimeks çalışanları gönderdi bizi. En sonunda 1 ay önce telefonun görüntüsü tamamen gitti. Mağaza servise gönderelim dedi.

Mağaza müdürüne de doldurduğum forma da ısrarla ürünün ekranın değiştirilmesini istemediğimi söyledim. 2500 lira verip aldığım 2 aylık telefonumun yok yere 2. el olmasını istemedim. Farkını ödeyerek mağazadan yeni bir telefon almak istediğimi söyledim. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şaka gibi telefonunuzun ekranını değiştirdik yolluyoruz dediler. Sanki benim böyle bir talebim olmuş gibi. Kurumsal olması sebebiyle güvenilir olduğunu düşündüğüm Bimeks 'den şikayetçiyim.

Elem 731 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap