11 Şubat 2014

Bimeks'in Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulmuyor.

9 Ocakta verdiğim tablet siparişini, 11 Ocakta kargoya verilmediği için iptal ettim. İptal etmeme rağmen ürün 13 Ocakta tarafıma geldi. Kargo geldiğinden ürünü almadan Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü teslim almadan ürünü geri göndermemi söylediler. Ürünü almadan geri gönderdim. Ürün kendilerine 22 Ocakta ulaştı.

O günden bu yana 8-9 kez aramama rağmen ve her arayışımda en az 15 dk bekletilmeme rağmen halen siparişim iptal edilmedi ve geri ödeme süreci başlatılmadı. Müşteri Hizmetlerini her arayışımda bana 24 saat içinde geri döneceklerini söylüyorlar fakat 22 gündür 22 tane 24 saat geçti. Basit bir iptal işlemi bu kadar uzun sürmemeli. Bimeks'i kınıyorum.

Faruk 78 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön