06 Ocak 2015

Bimeks'in Arıza Takibi!

05.12.2014 tarihinde Bimeks Ankara Gordion mağazasından aldığım Toshiba Ultrabook bilgisayarın USB girişlerinden birisinin bozuk olduğunu ancak 15 gün sonra o girişe flash bellek takmam gerektiğinde fark ettim. Bilgisayarı mağazaya teslim ettim. Kendi ifadelerine göre Toshiba'nın servisi olan TNB firması ile kendileri muhatap olacak ve olabilecek en kısa sürede bilgisayarımın değişimini sağlayacaklardı.

2 haftayı geçti, her aradığımda Bimeks müşteri hizmetleri sürekli "bilgisayarınız serviste, yasal süre 20 gündür" diyor. Bariz arızalı üretilmiş bilgisayarı serviste tamir ettirip bana geri vermeye çalışıyorlar ve bunun için beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Yoksa neden bekletsinler?

Okan 1.370 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi26 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Okan 10 Ocak 2015

    Sorunum kesinlikle çözülmedi. Halen bilgisayarımdan bir haber yok. Hatta yetkili servisin de haberi yok. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım!

  • Okan 08 Ocak 2015

    Bugün itibariyle tarafıma halen hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir!

  • Bimeks Temsilcisi06 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön