13 Kasım 2018
#11138976

Vestel TV Ekran Panel Değişimi!

24 Nisan 2015 tarihinde zincir mağaza olarak Bimeks'ten 42fa8200 Vestel marka TV alarak ek sigorta parası verip TV'nin bütün bozulmalarına karşı 7 yıl için sigortasını yaptırdım. Kasım 2017'de TV paneli bozuldu Vestel yetkili servisi garantisi yok dedi. Daha sonra arayarak garanti kapsamında olduğunu söylediler. 27 Kasım 2017'de panel değişimi ücretsiz olarak yapıldı. Garantisi o tarihte nasıl gözüktü? Kasım 2018 tarihinde TV ekranının orta kısmı çatladı. Vestel müşteri hizmetleri ve servisini aradım stoklarında yedek parçası olmadığını Bimeks'in kapanmasına dolayında sigorta kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Ben 7 yıl için sigorta yaptırdım Bimeks'in kapanmasını bahane ediyorlar. Sigortadan yararlanma için. Yeni televizyon vermeyi teklif ediyorlar ve nakit 1500 TL istiyorlar. Bana parçayı bulmak zorunda oldukları halde televizyon değişimi ve nakit ücrette ısrar etmektedirler. Ben nakit ücret veremeyeceğimi herhangi bir bayiden bana söylenen tutarı taksit olarak ödemek istediğimi belirttim kabul etmiyorlar. 9 gündür televizyonsuzum. Müşteri hizmetleri sürekli değerlendirme aşaması deyip süreci uzatıyor. Benim mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Berrin Berrin 3.583 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları