Görünüm          
748 şikayet listeleniyor

Bimeks firmasından 4822**** sipariş no ile arkadaşıma hediye aldım. Firma 8 gün geçmesine rağmen ürünü kargolayamadı. Bu arada hediye aldığım arkadaş ve ben en az 15 kez aramayı denedim hatlardaki yoğunluk vb. 7-8 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat bir sonuç çıkmadı. Bunun üzerine telefonla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 yıl önce
Bimeks Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 yıl önce
Bimeks Logo

Seri A No.: 01***52 fatura numaralı alışverişimiz, talebimiz doğrultusunda Tüketici hakem heyetinin 057***136 no.lu kararı ile ücret iadesi kararına bağlanmış ve bu konunun Yenibosna Koçtaş Bimeks İlgili mağazasına bildirimi yapılmıştır. İptal edilen alışverişte ödenen nakit miktar mağazadan bize ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung "Note 7'leri iade edin, patlıyor" diye bas bas bağırıyor. Hatta Kore'de Note7'sini getirene üstüne 100 dolar para da veriyor fakat Bimeks bize hediye çeki vermekte ısrar ediyor. Para iadesi konusunda zorluk çıkarıyor. Note 7 yerine Samsung S7 Edge almak istiyorum, elimde yok diyor. Ben istem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks mağazasından aldığım Samsung Note 7 telefonu toplatılma kararı alındığı için Ankara ili Ankamall AVM'de bulunan Bimeks mağazasına iade ettim. Bana ücret iadesi olmadığını hediye çeki vereceklerini söylediler ve 2 yıl içerisinde istediğim ürün grubunda kullanabileceğim söylendi. Şu an iPhone 7...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat ayında mağazadan satın aldığım televizyonun yanında 198 Bipara (198 TL'değerinde) hediye verildiği söylendi. Geçen pazar gününe kadar Bimeks hesabımda yüklenecek olarak gözüküyordu ama kullanamıyordum. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi ve mağazada mavi kart sahibi olduğum için Bipara yük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Eylül'de almış olduğum Samsung Galaxy Note 7 isimli cihaz için fabrika değişim kararı çıkardı. Telefonu çok beğendiğim için iade talep etmeyip değişim talep ettim. Ancak değişim Türkiye'de başlamadan Note 7 serisinin üretimi tamamen durduruldu ve değişim programı iptal edildi. Bu sebeple Ankamall ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2016' da Bimeks'ten 699,00 TL telefon ve birahat garanti paketi aldım 152,00 TL. Bipara kullanarak 586,00 TL ödeme yaptım. Ancak telefon 10 dakikalık kullanımda aşırı ısınıyor diye birahat paketi sayesinde iade ettim. Ancak bana para iade edemeyeceklerini, hediye çeki vereceklerini ve bu çekin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks'ten Samsung Galaxy Note 7 telefonu aldım ürünün batarya sorunu üzerine Bimeks müşteri temsilcisini aradım. Ürünü iade edip paramı geri almak istedim, ürünün ayıplı ürün olduğunu ve Samsung Türkiye resmi internet sitesinde ürünün sorunlu ürün olduğunu belirtiklerini söyledim. Ayıplı üründe mis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Note 7'ler için başlatılan iade süreci kapsamında, Bimeks'ten almış olduğum telefonumu iade için mağazaya gittim. Samsung Türkiye'nin resmi sayfasında, Galaxy Note 7 telefon için müşterilerin para iadesi talep edebilecekleri açıkça belirtildiği halde Bimeks iadeyi sadece hediye çeki olarak y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Samsung marka çamaşır makinesi arızalandı. Garanti ve sigorta kapsamında olan makinemin tamiri için görüştüğüm Bimeks yetkilileri form açmam gerektiğini söylediler. Formu açtıktan sonra Samsung servisi çamaşır makinesini gelip götürdü. 20 günden beri herhangi bir şekilde geriye dönüş olmadı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Eylül günü Erzincan Bimeks mağazasından General Mobile GM 5 Plus model cep telefonunu 999 TL'ye aldım ve bana 159 TL Bipara verileceğini söylediler aynı gün akşam eve geldiğimde telefonun bozuk olduğunu hemen anladım kendi kendine 5 6 kez kapanıp açılmaya başladı. Hemen ertesi gün mağazaya götürd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks mağazasından aldığım Xperia Z3 markalı telefonu arızalandığı için servise gönderdim. 20 iş günü yasal süreç içerisinde gelmediği için iade talebinde bulundum. İsteğim kabul edildi ancak müşteri hizmetlerindeki görevliler sistemsel bir arızadan dolayı hediye çekinin tarafıma ulaşmadığını söylü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks denilen, her çalışanının ayrı bir şey söylediği, iletişim kopukluğunun ve bilgi yanlışlığının had safhada olduğu, sözde elektronik alışveriş mağazalarından 6 ay evvel önce bir hataya düşüp telefon aldım. Telefon bir kez elden iki kez garantiden değişti. Artık sonuncusunda yeni bir değişimi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme