Görünüm          
165 şikayet listeleniyor

Bimeks' ten Cep telefonu ve bu cep telefonu için +3 yıl garanti (destek paketi) satın aldım. Cihazı +3 yıl destek paketi kapsamında arıza nedeniyle Bimeks üzerinden servise gönderdim. Servisten tamir edilemeyeceği bilgisi geldiği iletildi. Bunun karşılığında ellerinde ürün olmadığı için Bimeks taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıl önce Bimeks'ten almış olduğum televizyona bir +3 yıl adı altında 3 yıllık ekstra garanti için 300 TL ödeyerek ekstra hizmet satın aldım fakat Bimeks firmasının mağazalarını teker teker kapatması ve müşteri hizmetlerinin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. C...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks Gaziosmanpaşa mağazadan 17/08/2015 tarihinde bana sıfır olarak satılan cihaz resimlerdeki servis formunda görüldüğü üzere 31/10/2014 tarihinde başka biri tarafından kullanılmıştır. Müşteri hizmetleri ile 38.dakikadan sonra ile görüşebilmem sonucu bana teşhir ürünü satıldığını öğrendim. Bimeks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks Ankara Etlik'ten TV aldım. Bu alışverişi yaparken Bimeks'in BiPara uygulaması etkili oldu. Alışverişi yaparsam 503 TL'de BiPara kazanacağımı bu 503 TL karşılığında 10.07.2016 ile 30.06.2017 tarihleri arasında istediğim şekilde alış veriş yapabileceğim söylendi. Anneler Günü için hediye alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2016'nın Mayıs ayında Bimeks'ten aldığım LG marka TV karşılığında 200 TL indirim çeki verildi ve satışı yapan eleman bu hediye çekini 2017'nin Mayıs ayına kadar yani 12 ay süre içerisinde kullanabileceğim bilgisini verdi. Dönem içerisinde 80 TL'lik tutarı kullandım ancak dün Bimeks'e geri kalan tuta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti kapsamında tamir edilemeyen ürün için iade kararı çıktı, fakat ürün İçin ödediğim tutardan (yaklaşık 1000 TL) ürünü satın alırken hediye edilen 150 BiPara karşılığı 150 TL düşülerek yaklaşık 850 TL ödenecekmiş. Telefon almak için 1000 TL ayırdım, benim hatam olmadan telefon kapandı, tamir ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 6 ay kadar önce Ankamall'dan Samsung Note 7 cihaz aldık. Patlama problemlerinden dolayı tüm dünyada satışı yapılmış cihazlar Samsung tarafından geri çağrıldığı için iade etmek istedik. İade işlemi için "teknik servis raporu" talep edildi. Ankara'da götürdüğümüz 2 yetkili servis böyle bir ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2106 tarihinde Bimeks'ten Asus Zenfone Max cep telefonumu, 700.93 TL elden ve 298.07 TL BiPara kullanarak toplamda 999.00 TL'ye satın aldım. Cep telefonumu, teknik servisten kaynaklanan sıkıntıdan dolayı Hakem Heyeti kararı ile 11.01.2017 tarihinde Ankara Ankamall Bimeks mağazasına teslim edip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks firması amacınızın tamamen usulsüzlüğü ile ilgili olduğunun kanaatte olduğumu belirterek sizden satın alınmış olan ürünlerin satışından sonra çalışan tüm ekiplerinizin art niyetli olduğunun kanaatine, sizden alınan Note 4 Samsung telefon ile bana hediye verilen bir ürün sayesinde anlamış olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09.2016 tarihinde aldığım yani daha 3 aylık olan Asus bilgisayarımı servise gönderdik ve servis sonucunda değişim yapılması söylendi. Bimeks'e gittiğimde aynı bilgisayarın olmadığı tarafıma söylendi. Bilgisayarı aldığımda dolar 2,96 iken, şu an 3,7 civarı ve ben aynı özellikte bir bilgisayar alam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks mağazasından 25.12.2014 Sony Xperia Z3 compact telefon aldım. Bu telefonun kulaklık girişi çalışmıyor, forumlardan okuduğum kadarıyla bu genel bir durum ve bir çok kişi bu durumdan mağdur olmuş. Bu cihazı tam olarak 4 kere onarılması için servise gönderdim 2 yıl olmadan belli aralıklarla! Nih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz'da KDV kadar Bipara kampanyasından TV satın alarak 343 Bipara kazandım. Ürün kırık çıktığı için ürünün bedeli kadar hediye çeki tarafıma verildi. 2200 TL olan aynı ürünün Bimeks.com'da 1899 TL + kargo ücreti olunca şubeden aldığım ürünün tutarı ile Bipara hediyesi ile web den satış fiyatına y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks mağazasından aldığım Samsung Note 7 telefonu toplatılma kararı alındığı için Ankara ili Ankamall AVM'de bulunan Bimeks mağazasına iade ettim. Bana ücret iadesi olmadığını hediye çeki vereceklerini söylediler ve 2 yıl içerisinde istediğim ürün grubunda kullanabileceğim söylendi. Şu an iPhone 7...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat ayında mağazadan satın aldığım televizyonun yanında 198 Bipara (198 TL'değerinde) hediye verildiği söylendi. Geçen pazar gününe kadar Bimeks hesabımda yüklenecek olarak gözüküyordu ama kullanamıyordum. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi ve mağazada mavi kart sahibi olduğum için Bipara yük...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks'ten 3 yıl garantili elwis marka bir kulaklık satın almıştım kızım için. Arızalanınca servisine göndermemiz istendi Muğla Bimeks mağazası tarafından. Gönderdim ve bir başka marka ama benzeri bir kulaklık kiss marka gönderildi. Bu ürün de arızalanınca gene Muğla Bimeks'in önerisi üzerine servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme