Görünüm          
20 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 2 yıl önce Bimeks'ten almış olduğum televizyona bir +3 yıl adı altında 3 yıllık ekstra garanti için 300 TL ödeyerek ekstra hizmet satın aldım fakat Bimeks firmasının mağazalarını teker teker kapatması ve müşteri hizmetlerinin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. C...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2. el olarak aldığım Toshiba s70-a-11e marka cihazın, Toshiba'nın verdiği iki yıllık garanti ile birlikte Bimeks'in +3 yıl hizmet garantisi bulunmaktadır. Cihaz alımı 04.01.2015 yılında gerçekleştirilmiştir. Bununla beraber 5 yıllık garanti kapsamında olması gereken cihaza herhangi bir işlem yapılam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09.2016 tarihinde aldığım yani daha 3 aylık olan Asus bilgisayarımı servise gönderdik ve servis sonucunda değişim yapılması söylendi. Bimeks'e gittiğimde aynı bilgisayarın olmadığı tarafıma söylendi. Bilgisayarı aldığımda dolar 2,96 iken, şu an 3,7 civarı ve ben aynı özellikte bir bilgisayar alam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks Ankamall'den yaklaşık 250 TL karşılığı +3 yıl hizmet paketi aldık; satıcı, firmanın kendi servisinde daha pahalı olduğunu söylemişti. Servis, daha ucuza alınabileceğini söyledi. Bunun üzerine hizmet paketinin iadesini talep ettim. İadeyi 226 TL civarı hediye çeki oluşturarak yaptılar. Meğer g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks mağazasından aldığım Note 7 cihazını Samsung'un geri çağırması üzerine cihazı alıp aldığım mağazaya gittim. Nakit iade yapamayacaklarlarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bir hafta sonrasında geri dönüş yapıp sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Neyse hed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks'den satın almış olduğum fakir marka blender sürekli arızalanıyordu. En son arızalandığında Bimeks'in mağazasına getirdim. Servise gönderdiler. Servis tamir edilemeyeceğini para iadesi yapılması gerektiğini söylemiş. Bimeks para iadesini kabul etmiyor hediye çeki verecekmiş. Ben hediye çekini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mall of İstanbul Bimeks mağazasından LG uf8507 TV aldık. TV üretim hatası çıktı ve değişim için onaylandı. Ancak ürün stoğu olmadığından değişim yapılmıyor. Hiç kimse bizimle ilgilenmiyor. LG bayiye yönlendiriyor. Bayi çözüm üretmiyor. Ürün stoklarda olmadığı için hediye puanı verdikleri paranın iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan yaptığım alışveriş karşılığı Bipara hediye edildi. Sorumsuz kasiyer bilgilerimi konfirmasyon teyidi almadan girdiği için bilgiler sisteme hatalı geçmiş, bunun akabinde hesabıma ulaşamadım ve bunu mağazaya gidip belirttim, düzeltmediler, yokuşa sürdükçe sürdüler, sanki benim hatammış gibi. (...Devamını oku

  • - Görüntüleme

32 gündür telefonum garantide. 3 kez Kayseri mağazanız 11 kez ise müşteri hizmetlerinizle muhatap oldum ancak kimse geri dönüş yapıp yardımcı olmadı. Mevcut garantiye ek, 3 yıl garanti ötesi hizmet aldım, kullanıcı kaynaklı olmadığı ve telefonun ana kartının yandığı için Bimeks tarafından 159 TL öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks'ten henüz 7 gün önce almış olduğum ürünü 1 kere açtım, ürün beklenen sonucu veremediğinden dolayı memnun kalmadım ve herhangi bir etiketini dahi yırtmadan paketleyip firma mağazasına iade için geri götürdüm. Ancak karşılaştığım sonuç facia. Hizmet paketi olmadan ürün iadesi alınmıyormuş. Bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Darty faturalı ek hizmet süreli almış olduğum dizüstü bilgisayarım bozuldu. Bimeks'e götürdüm bilgisayarı teknik servise gönderdiler ve tamir edilemiyor diye dönüş yapıldı. Fatura tutarı kadar hediye çeki verileceği söylendi. Bir çok kanaldan da iletişime geçmeme rağmen hediye çekiyle ilgili hala bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğumuz üründe çıkan kararları uygulanmadığı gibi 02.06.15 tarihinde görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri personeline mağduriyetimi bildirdim ama personel tarafından başından savarcasına gidin mağazayla görüşün diyerek ve kaba bir üslupla para iadesi çıkmış ürünüme hediye çeki verileceğini sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 yıl önce
Bimeks Logo

01.01.2015 tarihinde Balıkesir Akçay yasa şubesinden babam kardeşime playstation 3 aldı. Ürün evde kullanılmadan 1 hafta öylece durdu. Nihayetinde kullanmaya başlandığında içerisindeki hediye oyun CD si hata verdi çalışmadı. Annem ve kardeşim Bimeks'e iki sefer gitmişler fakat oradaki arkadaşlar biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.9.2013 tarihinde Bimeks'ten hediye çeki ile almış olduğumuz 2 adet hafıza kartının ikisininde arızalı olduğunu 6 ay sonra anladık. Hafıza kartlarını Bimeks'e götürdüğümüzde Boğaziçi Bilgisayara gönderilmek üzere servis fişi hazırlayıp kargoladık. Tarafıma ürünlerin arızalı olduğunu ve geri ödem...Devamını oku

  • - Görüntüleme