Ama ne yazık ki muhatap yok. 2013 aralık ayında dizüstü Asus i5 aldım. 2 yıl kendi garantisinin yanında artı 3 yıl daha uzatmak için ekstra ücret ödedim. Birkaç sorunu için garanti süresinde de olduğundan bimexe bıraktım 1 ay ses çıkmadı. Kendim giderek durumu sordum hiçbir şey yapmadıkları gibi 201...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks'ten şikayetçiyim. İPhone 6 marka Bimeks'ten cep telefonu aldım telefona 2015 yılında Bimeks'ten +3 yıl garanti yaptırdım kendi garantisiyle 5 yıl garantisi oldu telefonumu yetkili servise götürdüm. Rapor aldım. Sorunun telefon kaynaklı olup kullanıcı kaynaklı olmadığına dair Bimeks battığı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks 5407179 numaralı siparişimi göndermedi paramı da göndermedi 1 yılı geçti. 1 yıldır paramı iade etmiyor ulaşacağınız hiçbir yer yok. İnternet üzerinden bir çeşit adli suç işliyorlar Tüketici Hakem Heyeti kararı da aldım icraya vereceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks Yalova mağazasından 2014 yılında bir televizyon aldım, o zaman ki kafa ile 2019 Temmuz ayına kadar geçerli olarak "garanti ötesi süper destek paketi" saçmalığına da bulaşmışım ve 90 TL ekstra para ödemişim, şu an televizyon arızalandı. 400 TL ücret çıkarıyorlar ve ben Bimeks yetkilisini bırak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüketici hakem heyetinden 28.06.2018 tarihinde çıkan ve 04.07.2018 tarihinde elimde olan Bimeks'ten telefon değişim kararı sonucu tarafımın 10 gün içinde aranılacağı sonrasında benim dönüş yapıp aramam gerektiği söylenmiştir. Web sitesindeki numaranın kendileri ile alakası olmadığı oradan verilen ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks'ten 1 yıl önce telefon sipariş ettim göndermediler. Sipariş iptal ödeme kaftan hesaba havale edilecek dediler. Bir yıl öyle duruyor. Gönderin paramı tüketici hakem heyetinden icra kararı da çıkardım 977.2 TL'lik paramı 1 yıldır vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüketici Hakem Heyeti 135420170000927 kararı hk. Size ulaşmak istedim. Bilindiği üzere Tüketici Hakem Heyeti kararları mahkeme kararları niteliğindedir. Ülkemizin bulunduğu olağanüstü durumda göz önüne alınmak suretiyle Çerkezköy ilçe tüketici hakem heyetinin 18.12.2017 tarihli 135420170000927 kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arızalanan ürünümü Bimeks aracılığı ile servise gönderdim. Ancak yasal süreç içerisinde geri dönüş yapılmadığından Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Ancak bu kararı iletebileceğim herhangi bir şube yok. Müşteri temsilciliği, fiş fatura ve Hakem Heyeti kararını göndermeme rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks'ten yaklaşık 3 yıl önce aldığım LG G3 marka telefonum yaklaşık 6 ay önce bozuldu ve Bi+3 yıl hizmeti kapsamında Bimeks'ten tamir edilmesini talep ettim, ancak tamir edilmedi. Paket iadesi yapılacağını belirttiler. Ben bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyu yaptım ve karar tamirinin ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Novada Bimeks mağazanızdan Samsun A7 2017 model cep telefonu aldım. Telefonun bataryası şişti ve ekranı patladı. Servise gönderdik kabul etmedi. Kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Sonra hakkımızı Tüketici Hakları yolu ile aradık. Tüketici Hakem Heyeti üretici hatası olduğunu ve para iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Bimeks'e Ulaşamıyorum!
profile-icon Onur 26 Aralık 2017 11:53
Bimeks Logo

Bimeks'e ulaşamıyorum ne genel müdürlüğe ne de müşteri hizmetlerine muhatap bulamıyorum, karşımda Tüketici Hakem Heyeti kararı var elimde icraya başvuracağım en son.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Darty'den almış olduğum Philips TV arıza çıkardığından Tüketici Mahkemesi'ne baş vurdum. Para iadesi kararı çıkmasına karşın muhatap bulunamadığından mağdur durumdayım. Devlet yetkililerinin bu duruma çare bulması gerekmektedir. Mağdur ve çaresiziz. Yardım ya da muhatap bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks' ten aldığım Hometech marka tablet bataryasından kaynaklanan sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ücret iadesine karar verdi ancak şehirdeki Bimeks mağazaları kapanmış genel müdürlüğüne ise ulaşamıyorum. Üretici olarak Hometech firmasına ücret iadesi talebinde bulunabilir miyim? Bimeks yardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks tarafımdan almış olduğum ürün arızalı çıktı 5 kez servise gönderdim her seferinde tarafıma işlem görüp gönderildi ve aynı sorunlar yine devam etti, sonrasında ben Hakem Heyetine ayıplı mal olarak şikayette bulundum. Hakem Heyeti tarafıma olumlu sonuçlandı buna rağmen fatura bedelini hala tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19/05/2016 tarihinde Bimeks.com. Adresinizden 1 (bir) adet bea2016000192844 faturalı Lenovo marka dizüstü bilgisayar aldım arızalanınca yetkili servise gönderdim ancak sıfır ürüne garantili olmasına rağmen ücretli onarım bilgisi verildi bende kabul etmedim. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyetine baş v...Devamını oku

  • - Görüntüleme