Görünüm          
239 şikayet listeleniyor

Ben beyaz eşyamı ve TV' mi Bimeks'ten aldım ve mağaza görevlisi artı 3 yıl garanti telif ettiler, bende kabul ettim ve ek garanti parasını ödedim ama şu an hiçbir muhatap bulamıyoruz. Nasıl Bimeks batı peki sigorta şirketi neden ortada yok kimi muhatap alacağız. Bir sürü insan mağdur edildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Bimeks'e Ulaşamıyorum
profile-icon Serdar 05 Şubat 2018 10:52
Bimeks Logo

Bimeks'ten aldığım navigasyonu Kayseri'deki mağazasına 22.08.2017 tarihinde servise gönderilmesi için teslim ettim. Garanti ötesi süper destek paketi de satın almıştım. Bu kapsamda gönderdim. O günden beri cihazıma ulaşamıyorum. Bütün mağazaları kapanmış. Ara sıra müşteri hizmetleri ilgileniyoruz di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.08.2015 tarihinde Antalya-Manavgat Bimeks mağazasından Indesit marka çamaşır makinesi satın aldım. Bununla birlikte cihazın garantisine ek bir +3 yıl Bimeks garantisi yaptırdım fakat görevli personel Bimeks garantisini cihazın kendi garanti süresi olan ilk 3 yıldan başlattığı için ek garantiden f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 aydır bizi bıktıran Bimeks, tüketici odaklı çalışmamakta ve işi sürekli yokuşa sürmektedir. Ağustos ayının başlarında servisten elime ulaşmasını beklediğim garanti kapsamındaki tablet kılıfımı tarafıma gönderemedikleri için onun yerine mail adresime bir hediye kuponu gönderdiler bir süre önce. O k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks'ten Casper N360 aldım. Ürün 4 defa arıza verdi. İlkinde klavye arızalandı. Ürünü değiştirdiler. Klavye tekrar arızalandı. Belirli bir ödeme karşılığında tamir edildi. Ansızın bilgisayar kapanıyordu. Ücretsiz onarım yaptılar. Şarj giriş yeri arızalandı. Arızanın kullanıcı kusuru olduğu fakat m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6.6.2017 tarihinde yaptığım 5343463 numaralı siparişimi sipariş elime uluşmadan 7.6.2017 tarihinde iade geçtim. 25.7.2017 oldu hala iade konusunda ilerleme kaydedemedim. Müşteri hizmetlerini arayıp cevap vermeleri için 1 saat bekledikten sonra, görevlinin tek söylediği şikayeti ilgili birime iletece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bolu Bimeks'ten 2014'te Philips LED TV aldım. 2 yıl olan garantisini fark ödeyerek 5 yıla çıkarttım. 3 yıl dolduktan sonra TV'de arıza oluştu, yetkili servisle görüştüğümde Bimeks çağrı merkezinden servis kaydı girilmesi gerektiği söylendi. 52 dakika sonra bağlanabildiğim çağrı merkezi kaydı oluştur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks Buyaka şubesinde Sony Soundbar'ı 27/05/2017 tarihinde 299 liraya teşhir olarak görünce ilgimi çekti. Mağaza görevlisine durumunu sordum. Bana uzaktan kumanda ve optik bağlantı kablosu olmadığını söylediler. Satın almak istediğimde denemek istedim ancak bana uygun düzenek olmadan deneyemeyeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Kasım 2016 tarihinde Bimeks Zafer Plaza (Bursa) mağazasından aldığım cep telefonunu (Samsung A5) eve gelince açtım. Telefonu açmaya çalıştım fakat açılmadığını gördüm. Daha önceden edindiğim tecrübeden dolayı telefonlar bir miktar şarj edilmiş oluyordu. Belki şarjı yoktur diyerek şarja taktım. Fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20/04/2017 günü İstanbul Bahçelievler Metroport mağazasından aldığım cep telefon kulaklığı 25/04/2017 günü orijinal paketinde iade için gittiğimde iade almadılar. Gerekçesi bugün beşinci gün iki üç gün içinde olsa değiştirirmiş dedi oradaki görevli. Gerekçesinin yanlış olduğunu söylememe rağmen ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Konya Kule Bimeks'ten 25.09.2016 tarihinde 3400 TL'ye iPhone 6S Plus S aldım. Alırken 150 TL hediye parası olduğunu ve 1 yıl içerisinde kullanabileceğimi söylediler. Zaten netteki kampanyasında da böyle yazıyordu. 25.03.2017 tarihinde TV almaya gittiğimde hediyemin sistemde olmadığını söylediler. Te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks'ten 7 Ocak 2017'de aldığım tablet arızalanınca Isparta şubesine 17 Şubat'ta teslim etmek istedim. Ancak şubeleri görevli şubenin kapatılacağı gerekçesiyle ürünü teslim almak istemedi. Faturasına birlikte ürünü şubede bıraktım. Bugün teslim edelim 35. gün oldu. Ancak ürün hala bana ulaştır ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.02.2016 tarihinde kredi kartıyla ödemesini yaptığım cihazım 1 ay oldu elime ulaşmadı. Mağazadaki görevli cihazımın 1 hafta 10 gün içerisinde elime ulaşacağını söylemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sebep gösterilmedi. Ürünü alana kadar çok güzel ilgileniliyor sonrasında umurları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05 Şubat 2017'de Ankara Anatolium AVM. Deki Bimeks mağazasından 1 adet iPhone 6S alarak ücretini peşin ödedim. Telefon mağaza stoğunda olmadığı için görevli internetten siparişi verdi ve en geç 19 Şubat'ta kargoya teslim edileceği söylendi. Bugün 23 Şubat 2017 olmasına rağmen henüz gelmedi. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Mall of İstanbul mağazanızdan almış olduğum Rowenta elektrikli süpürgeyi daha uygun fiyatla T***'de bulduğum için iade etmek istediğimde mağazanızı aradım. Görevli kişi görerek aldığım ürünü iade edemeyeceğim bilgisini iletti. Bu durumda sitenizde yer alan bilgilendirmede neden 21 gün içerisinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bimeks mağazasından internet üzerinden verilmiş ürün elime ulaştığında kırık bir şekilde geldi. Öncelikle Bimeks mağazasına götürüp bildirdim fakat bana yardımcı olmadılar ve bizim sorunumuz olmadığını söylediler. Bunun üzerine Bimeks müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi istediğimi söyledim ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme