empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 30

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

BimeksEn Çok Şikayet Alan Konular

Bimeks Bipara Bipara Oldu!
profile-icon Harun12 Ağustos 2015 10:01

Bipara hakkımızın ne kadar devam ettiğini Haziran 2015 başında sormuş idim müşteri hizmetlerine. Fatura tarihinden itibaren 1 sene denilmişti hatırladığım. Fatura Eylül 2014 idi. Temmuz sonu mağazaya Bipara kullanmak için gittiğimde puanların Haziran sonu itibariyle silindiği söylendi. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sitede %10 bipara hediyesi görünen ve hem şubelerinden giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldığım %10 bipara promosyonu hesabıma hiçbir zaman yatırılmadı (15 günden sonra da (1 aydan fazla süredir)). Müşteri hizmetleri daha sonra hiç ilgilenmediği gibi açıklama olarakta sadece "bu ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.05.2015 tarihinde General Mobile discovery 2 mini cep telefonu almıştım. O dönemde KDV tutarı kadar hediye Bipara kampanyası vardı. Hesabıma yüklenmesi gereken 85 TL bipara, cep telefon numaramı yanlış yazdıkları için yüklenmedi aylardır, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aldığım mağazaya gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Temmuz'dan bilmeksizin mağazasından tablet aldım ve faturada 146 TL biparanın 20 Temmuz 2015 Ağustos 2016 tarihleri Arasında kullanabileceği yazıyordu. 20 Temmuz'da internetten alışveriş için siteye girdiğimde 144.90 Bipara aktarıldığını gördüm ona rağmen 20 Temmuz da sipariş verdim fakat sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bimeks'in Ramazan Bayramı dolayısıyla uyguladığı %10 Bipara kampanyası için 19/07/2015'de 2000 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında fatura tutarının %10'luk kısmı belirttiğim cep telefonu numarasına ertesi gün yükleneceği söylendi. Ancak bugün itibariyle tarafıma söz verilen tutar Bipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.07.2015 tarihinde Bimeks'ten ürün aldım. Alışveriş sonrası Bipara hesabıma yüklenmedi, ilgili metni okuyunca 15 gün sonra hesabıma yükleneceği bilgisi yazıyordu. Bekledim, bir kaç gün sonra 140 TL Bipara kampanyasının kaldırıldığını görünce mesaj attım. Ve Bipara hakkımın bulunmadığı cevabını al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 Temmuz 2015 tarihinde Capacity AVM'den aldığım 2 adet LG 84ub980V TV için 43.698 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri dahil aradığımda bir süre daha beklemem gerektiğini belirtiyorlar. "Süre olarak bir prosedürünüz var mı? " diye sorduğumda sadece "bir süre daha beklemenizi rica ediyoruz" cevabı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

LG 42lb652v 106 ekran 3d LED TV aldım. Aldığım tarihte "Bimeks anneler günü KDV kadar bipara hediye" kampanyası vardı. Mağaza müdürü ve satış temsilcisinin yönlendirmesi ile adı geçen ürünü aldım ve telefon numarama bipara yükleneceğini söylediler. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir bipara yükle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

28.06.2015 tarihinde Yenibosna mağazasından almış olduğum LG marka Televizyonum için hesabıma 270 TL'lik bipara yüklendi. Ancak bugün Kardiyum mağazasında başka bir alışveriş için gittim ancak bipara şu anda kullanılamıyor şeklinde bilgi aldım. Arkadaşlar mail attı ancak maile dönen de olmadı. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.06.2015 tarihine geçerli 300 TL'değerindeki Bimeks Bipara'mı kullanabilmek için 1019 TL değerindeki Bosch marka klimayı Bimeks internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numarası 344042 30.06.2015 tarihinde Bimeks müşteri hizmetlerinden 05***40113 numaralı telefonum üzerinden arandım ve klimanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kulesite şubesinden 06/05/2015 tarihinde aldığım üründe KDV kadar bipara kampanyası olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadık. Müşteri hizmetlerini 2 defa arama rağmen özel sözleşme ile almışsınız gibi şeyler söylediler. Halbuki ödemesini hemen yapıp ve bir kampanyadan yararlanmadan aldığımız bir ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün için KDV oranında hediye çeki olduğu söylendi. Ürünü aldıktan 3 gün sonra mağaza tarafından arandım ve hata yapıldığını üründe hediye çeki olmadığını fark ettikleri söylendi. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde ise kayıt açıldı, daha sonra geri aranmadım, 2 hafta dolunca kendim aradım, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nautilus şubesinden 05/05/2015 tarihinde aldığım üründe bipara kampanyası olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadık. Müşteri hizmetlerini 2 defa arama rağmen özel sözleşme ile almışsınız gibi şeyler söylediler. Halbuki ödemesini hemen yapıp ve bir kampanyadan yararlanmadan aldığımız bir üründü. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Bimeks BiPara Yüklenmedi!
profile-icon Sule11 Mayıs 2015 14:38

1 Mart tarihinde Tefal ütü aldım ve 30 TL bipara yükleneceği söyledi. Mağazaya 2 kere gittim çalışanlarınız halletmeye çalıştı ama olmayınca müşteri hizmetlerini arattılar. 2 kere de orayı aradım. İkisi de yarın yüklenir dedi ve tabiki de yüklenmedi. Ben bu işlemlerle 1 aydan fazla zamandır uğraştım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 Mayıs'ta Bimeks'ten cep telefonu aldım. Telefonu alırken bipara hediyesi olup olmadığını sordum. Satış elemanı cep telefonunda bipara hediyesi olmadığını söyledi. Ertesi gün Bimeks bangır bangır reklam yaparak cep telefonunu da kapsayan bipara hediyeli kampanyasını duyurdu. Bunun üzerine müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5