21 Mart 2014
#2360014

Bimeks Yanlış Ürün Tanıttı

Bimeks web sitesinden PACKARD BELL TE69-HW-612TK NOTEBOOK (W8) adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasından sadece windows 8 yazıyor. Windows 8'in hangi sürümü olduğu belirtilmemiş. Ben windows 8 pro beklerken single language gelmiş. Buna istinaden müşteri hizmetleriyle görüştüm iade formu oluşturdu ve bu sorunun ücretsiz çözüleceğini söyledi.


Bende işlemler kendim götürdüm Kartal'daki yerlerine. Ürünü kutudan bile çıkarmayıp işletim sistemi değişimi için 400 tl alacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ürünün onlara ulaşmadığından işlem yapamadıklarını söylediler. Ürünü kargoyla yollamamı söylediler. Acil işlem yapacaklarını söylediler hala ses yok.

Eray Eray 233 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi22 Mart 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

Ziyaretçi Yorumları