26 Temmuz 2018
#10706836

Bimeks Telefonlara Ulaşamama

Tüketici hakem heyetinden 28.06.2018 tarihinde çıkan ve 04.07.2018 tarihinde elimde olan Bimeks'ten telefon değişim kararı sonucu tarafımın 10 gün içinde aranılacağı sonrasında benim dönüş yapıp aramam gerektiği söylenmiştir. Web sitesindeki numaranın kendileri ile alakası olmadığı oradan verilen genel merkez numarasını aramama rağmen ulaşamamış bulunmaktayım. Bugün internetten bulduğum her numarasını aramama ve en sonunda 02165426262 numaralı telefondaki telesekreter ile hayli numara tuşlamama rağmen başa dönüp hep aynı konuşları dinlemem de ayrı bir sorundur. Karşımda bir muhatap bulamamaktayım ve kısır döngü gibi arayıp duruyorum. Buradan tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim yoksa tekrar çıkan karara göre başka başvurulması gereken kanallara müracaat edeceğim.

Yasemin Yasemin 1.650 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yasemin10 Haziran

    Sorunu Sony firması çözümledi ama aynı modeli Sony Xperia z5 Premium göndermesine rağmen yine 6 ay içinde piksel sorunu ve hoparlör kısmında cızırtı başgösterdi tekrar uğruşmak yoruyor o modellerde sorun olmasa 2. Telefonda da aynı sorun oluşmazdı.

Ziyaretçi Yorumları