sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks Samsung Note 5 Telefonumdaki Mor Leke (iç Ekran Kırığı) 'nin Garanti Kapsamına Girmemesi!

Özgür Özgür11 Temmuz 2017 09:01

02.09.2015 tarihinde Bimeks Mersin Yenişehir Kipa AVM Mağazasından şirket adına almış olduğumuz Samsung Galaxy Note 5 telefonumuza Bimeks mağazasından belirli bir ücret karşılığı +3 yıl hizmet paketi (Ek garanti) yaptırmıştık. 19.06.2017-Pazartesi günü kendiliğinden durup dururken oluşan bir mor leke yüzünden 20.06.2017-Salı günü Bimeks Mersin Yenişehir Kipa AVM mağazasına cihazın tamiri için götürdük. 22.06.2017-Perşembe günü cihaz Bimeks'in çalışmış olduğu servis şirketine ulaştı.

1 Hafta sonra cihazın içindeki LCD panelin baskı veya basınç sonrasında zarar gördüğü söylenilerek 850,00 TL ücret karşılığında iç ekranın tamir edileceği bize iletildi. Cihaza hiçbir şekilde baskı uygulanmadığı halde sadece arka cam kısımı kırık olduğu için kullanıcı hatası diyerek ücret talep ettiler. Kendiliğinden oluşan bu hatanın +3 yıl garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Özgür 13 Temmuz 2017 13:56

Şikayetime hala cevap gelmedi. Bende dün Bimeks'in kendi sitesindeki soru sorma bölümüne şikayetimle birlikte tekrar mesaj attım ama destek ekip soruma cevap vermediği gibi sorumu silmiş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular