20 Temmuz 2016
#5993083

Bimeks Samsung Mobile S4 Teknik Sorun Çözülmüyor

2013 Ağustos'ta satın aldığım cihazda bir süre sonra batarya sorunu başladı ve cihazı Bimeks servise verdim. Garanti kapsamında olduğu için bataryam değiştirilip geri gönderildi ancak sorun devam etti yine gönderdim. Bu işlem 4 kez tekrarlandı ve en son arıza formuna bataryasının değişiminin çözüm olmadığını ve sorunun donanımsal olduğunu belirttim. Cihazı alırken bir de voltaj, donanımsal ve rutubet gibi sorunları kapsayan bir kasko yaptırmıştım. Buna rağmen Bimeks bu defa yine batarya değiştireceğini ve 60 TL istendiğini söyledi. Kaskomun donanımsal sorunlarını kapsadığını ve bataryanın değişmesinin çözüm olmadığını söylememe rağmen muhatap bulamadım. Bunun üzerine 189'u aradım ve İl Ticaret Müdürlüğüne kaydımı oluşturacağım. Ayrıca Samsung Mobile servisi 60 TL'ye değiştirilen "bataryanın orijinal olamayacağını söyledi ve sorun donanımsal, kasko kapsamında olmalıdır" dendi. Bimeks açıklama yapmıyor.

Eslem Eslem 1.776 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları