sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks Müşteri Memnuniyeti Sıfır Olan Mağaza!

Çağatay Çağatay13 Mayıs 2016 12:41

Bimeks mağazasından ZyXEL vmg1312 model modem aldım. Birkaç gün kullandım ama çekim kalitesi kötü olduğu için iade etmek istedim. Telefonla aradım müşteri hizmetlerini. Memnuniyetsizlik iadesi sadece internet atışlarında geçerli dediler. Oysaki ben mağazadan modem aldım. Nasıl deneyebilirdim? Televizyon değil ki görerek alayım. Servise gönderildi ürün. Servis ürünü yenisi ile değiştirdi. Modemi iade etmek istedim uzun çabalar sonucunda Bimeks ürünü geri almayı kabul ettiklerini ama hediye çeki vereceklerini söylediler. Ürün benden geri alınıyorsa bu ürün kapalı kutu olduğu için tekrar satılacak demektir. Bu durumda aynı ürünü 2 kez satmış olacak Bimeks. Benden ürünü alabiliyorsa hediye çeki yerine ücret iadesi de yapabilir ama yapmıyor. Beni sonraki alışverişimde Bimeks kullanmaya mecbur kılıyor. Bu konuyla ilgili birkaç kez mail attım ama kabul edilmedi. Hakem heyetine gideceğim.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Çağatay 18 Mayıs 2016 00:03

Bimeks sorunumu çözmedi.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .