sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks Müşteri Memnuniyeti Önemsenmiyor!

Ersan Ersan4 yıl önce

Bimeks' den aldığım LG Televizyonu servis kanallarını ayarlayamadığı için ürünü iade etmek istedim. Mağaza servis raporu istedi, ancak servis ben cihazın kanallarını TV nin uydu alıcısı uyum sorunu olduğundan ayarlayamadım diye rapor yazamadı, yazmadı. Bende LG den başka bir servis talebinde bulundum sonuçsuz kaldı.

Bimeks'i aradım ben LG ürün istemiyorum, bunu iade edeyim sizden parada istemiyorum aynı bedelde başka marka ürün almak istiyorum dedim ama kabul görmedi, ürünü alalı üç gün olmuş, ürünün kutusunu servis açmış. Müşteri memnuniyeti bu mu? Almış olduğum ürünü servisi kursun yine kullanırım, ürün çok güzel ancak sinirim bozuldu ürünü kullanamıyorum. Bimeks bitmiştir benim için...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ersan 4 yıl önce

Bir daha Bimeks'e girersem o zaman değiştirmessin Bimeks... Ürünün servisi ürünün ayarını yapamadı, sebebini söyleyemedi... Başka servis talebim kabul görmedi... Ortada kaldım... Sorunu kendi imkanlarım la çözdüm... Boş bir müşteri hizmetiniz var.

Bimeks Logo Bimeks 4 yıl önce

Sayın İlgili, Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 6502 sayılı kanunlaTüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir. Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler