01 Aralık 2015
#4308924

Bimeks Müşteri Memnuniyeti Bu Kadar!

Antakya Bimeks'ten almış olduğum Samsung e700 telefonumu 6 ay sonra ekranı açılmadığı için geri götürdüm. Ürünü tamir için yolladılar. Tarafıma cevap verileceğini belirttiler. Ancak 20 gün boyunca tarafıma cevap verilmedi. Kayıt Formuna "ürün temiz" yazmalarına rağmen ekranı kırık olduğu gerekçesiyle 380 TL tamirat bedeli istendi. Bimeks'teki yetkililere neden böyle bir şey olduğunu sorduğumda "Biz sadece aracı firmayız" yanıtını aldım. Ürünü satana kadar "her türlü sorunda arkanızdayız diyen firma" ürünü sattıktan ve sorun çıkınca "Biz sadece aracı firmayız" diyerek beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Müşteri memnuniyetinin Bimeks'teki karşılığı bu mudur? Bimeks'ten çözüm bekliyorum.

Mesut Mesut 172 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler