27 Ekim 2017
#9731706

Bimeks İade Veya Değişim Yapmıyor,  KVK Telefonlara Çıkmıyor

Bimeks'ten 18.02.2016 tarihinde Lenovo a6010 akıllı cep telefonu satın aldık. Ne olur ne olmaz diyerek bir +3 yıl hizmet paketi satın alarak garanti süremizi uzattık. Daha birkaç ay geçmeden telefonda şarj tutmaması, aşırı ısınma, kendi kendine açılıp kapanma karşı, tarafa ses gitmeme gibi problemler başladı. Cihazımızı 11.05.2016 tarihinde Teleservice gönderdik, fakat defalarca servise gitmemize rağmen sıkıntılarımızı çözemediler. En sonunda telefonumuzu alarak ürün değişim formuyla Bimeks'e değişim veya ücret iadesi için yolladılar.


Bimeks ise ücret iadesi için 19.09.2017 tarihinde hizmet talep formu oluşturuldu yaklaşık 1 ay 10 gündür genel merkezden onay beklediklerini söyleyerek iade veya değişim yapmıyorlar. İade vermediklerine ait yazı vermiyorlar. Maddi sıkıntıları olduğunu söylüyorlar telefonlara bakmıyorlar. Yaşlı bir kadınım hem telefonsuz kaldık hem parasız çok mağduruz.

Meryem Meryem 1.793 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları