14 Ekim 2015
#3910629

Bimeks Hizmet Sorunu!

Bimeks'ten aldığım tost makinesinin vidası çıktı ve Bimeks'e götürdüm. Bir form oluşturularak yetkili servise gönderildi. Bir kaç gün sonra yetkili servis bizi arayarak ürünün kırık olduğunu ve 25 TL karşılığında tamir edeceklerini söylediler.


Bimeks müşteri hizmetlerini aradım ve üründe, onların da formda belirttiği gibi, sadece vida problemi olduğunu, kırığın ücretini bizden almak istediklerini belirttim. Bir gün içinde yetkili servise döneceklerini söyledikleri halde 3 gün boyunca herhangi bir görüşmeleri olmamış ve yetkili servis ürünü "kırık olarak" Bimeks'e geri göndermiştir. Bu arada müşteri hizmetleri hala ürünün "sorgulama" durumunda olduğunu söyleyerek bizi oyalamıştır.

Safak Safak 50 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları