sta-4-hoverİyi Çözüm

Bimeks Hizmet Sorunu!

Safak Safak14 Ekim 2015 09:00

Bimeks'ten aldığım tost makinesinin vidası çıktı ve Bimeks'e götürdüm. Bir form oluşturularak yetkili servise gönderildi. Bir kaç gün sonra yetkili servis bizi arayarak ürünün kırık olduğunu ve 25 TL karşılığında tamir edeceklerini söylediler.

Bimeks müşteri hizmetlerini aradım ve üründe, onların da formda belirttiği gibi, sadece vida problemi olduğunu, kırığın ücretini bizden almak istediklerini belirttim. Bir gün içinde yetkili servise döneceklerini söyledikleri halde 3 gün boyunca herhangi bir görüşmeleri olmamış ve yetkili servis ürünü "kırık olarak" Bimeks'e geri göndermiştir. Bu arada müşteri hizmetleri hala ürünün "sorgulama" durumunda olduğunu söyleyerek bizi oyalamıştır.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler