26 Ekim 2017
#9726977

Bimeks Garantiye Yollayamıyorum!

8-9 ay önce Bimeks.com.tr'den aldığım, o zamanki en üst ürün olan Steel Series M800 klavye arızalandı. Bazı tuşları hiç yazmıyor, bazıları ise hassasiyetini kaybetti. Ürünü garantiye yollamak için web sitesinde herhangi bir bölüm yok. Müşteri hizmetlerine yazılı soru yönelttim ama 1 haftadır cevap da yok. Şubeye gittim, 6 ay geçtiyse biz alamayız deyip bir telefon numarası verdiler. Aradım, biz ilgilenmiyoruz deyip başka bir numara verdiler vesaire en son konuştuğum kişi bana "siz kargonun geldiği adrese geri kargolayın çözeriz" dedi. "Şikayeti nereden bileceksiniz? " dediğimde, "aa doğru, onu da bir kağıda yazın" dedi. Bimeks gibi bir firmadan ürün alıyorsam, hizmetin de bir şirkete yakışır olmasını bekliyorum. 3. sınıf bir tamirciye yollar gibi değerli ürünümü yollayacak halim yok. Garanti formu oluşturularak, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Burhan Burhan 2.966 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları