10 Haziran 2016
#5684569

Bimeks Garantiye Çiziksiz Gidip Çizikli Gelen Telefona Sahip Çıkmıyor

Nisan 2016 son haftasında Samsung S6 telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Ertesi gün garantiye gönderebilmek için satın almış olduğum Erzincan Bimeks'e gittim. Danışman telefonu inceledikten sonra herhangi bir çizik kırık vb. sorun olmadığını, telefonun 1 gün önce kendiliğinden kapandığını ve tekrar açılmadığını belirten bir form doldurdu ve telefonu yetkili servise gönderdi.


Yaklaşık 10 gün sonra servisten dönüş yapıldı ve iç ekranında kırık olduğunu ilettiler, tamir için 570 TL talep ettiler. Bunu kabul etmeyerek telefonu geri istedim. Geldiğinde mağaza görevlisiyle paketi açtığımızda çizikler olduğunu gördük ve teslim almadım. 06.05.2016'da tekrar servise geri gönderdiler.


08.06.2016 tarihine kadar mağaza veya servisten dönüş olmadı. Kendim mağazaya gittim ve telefonun geldiğini fakat herhangi bir işlem yapılmadığını ilettiler. Konuyla ilgili mağaza ve Samsung servisinden şikayetçiyim.

Elif Elif 386 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları