24 Kasım 2014
#2843141

Bimeks Garanti Kapsamında İken Hatası Giderilmeyen Telefon!

11.08.2012 tarih ve 215309 faturalı almış olduğum iPhone 4S akıllı telefonumun ilk defasında sol ekranın kenarında sararma el teması esnasında renk atmasından dolayı 17.09.2013 de değiştirildi. Yaklaşık bir sene sonra yine aynı hata ile karşılaştım ama ekran talep formuna yazılmamış olarak 12.07.2014 de garantiye salmışım. Servis tarafından bazı hatalar giderilmesine rağmen telefonun sol ekranın kenarında sararma el teması esnasında renk atmasının giderilmediğini gördüm tekrar salmak istediğimde garantide geçen günlerden dolayı garantisi bitti diye kabul etmediler. Bu ayıpürünün telafisini arz ederek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ali Ali 547 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi05 Aralık 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks 'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı27 Kasım 2014

    Bimeks yetkililerine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. çalışanlarını satış ve satış sonrasında GARANTİ hakkında kulaktan dolma sözlerle değil gerçek bilgiye sahip olmaları hakkında ve birde müşteriye hizmet konusunda daha ılımlı olmalarını arz ediyorum. Ürünü mağazanıza bıraktım yetkili teknik servise gönderildi. sonucu bekleyip göreceğiz.

  • Bimeks Temsilcisi24 Kasım 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak ürününüzde devam eden arıza olduğunu düşünüyorsanız ürünü mağazamıza bırakarak yetkili teknik servis aracılığı ile kontrollerini sağlattırabilirsiniz. Bimeks 'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

Ziyaretçi Yorumları