Bimeks Ek Garanti Sıkıntısı!

Halil Halil09 Mart 2017 16:46

Hayatımın hatasını yaparak Bimeks'ten aldığım S5 marka telefonuma Bimeks'den ek garanti yaptırdım. İki yıllık garanti sürecinde bir problem yaşamadım. İlk yıl kamerası bozuldu garantiye gönderdim. Adamlar hemen yedek telefon verdiler 20 gün içerisinde telefonun kamerası değişti ve telefon elime ulaştı. Ancak 2 yıl dolunca ek garanti devreye girdi. Telefonumun sadece parmak izi okuyucusunda arıza vardı. Çalışan telefonumu parmak izi de çalışsın diye garantiye gönderdim. Telefonu Bimeks'e teslim ederken çalışanın tutmuş olduğu tutanakta sadece ekran koruyucuda çatlak var diye tutanak tuttular. Servisin yanıtı ise ekran dışarıda açılmış bu yüzden garanti dışındadır ve 670 lira ek ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Bende bu parakabul etmedim ve telefonumu geri istedim ancak geri aldığım telefonumun ekranında 3 yerde kırık vardı ve ekran kasadan ayrı haldeydi. Yazık gerçekten...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Halil 20 Mart 2017 14:22

Şikayeti dikkate almadığınız için teşekkürler. Tüketici haklarında görüşürüz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler