08 Ekim 2016
#6625642

Bimeks Çamaşır Makinesi Arızası!

Aldığım Samsung marka çamaşır makinesi arızalandı. Garanti ve sigorta kapsamında olan makinemin tamiri için görüştüğüm Bimeks yetkilileri form açmam gerektiğini söylediler. Formu açtıktan sonra Samsung servisi çamaşır makinesini gelip götürdü. 20 günden beri herhangi bir şekilde geriye dönüş olmadı. Aradığım zaman ise "hediye çeki verilecek" diye söylediler ama bu hediye çeki tarafıma veya bulunduğum ildeki mağazaya verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcileri ise her gün yeni bir sebep sunmakta ve beni oyalamaktadırlar. Hiçbir şey halletmeyen müşteri temsilcileri ile görüşmenize gerek yoktur. En ufak bir şeyde tüketici haklarına başvurmak daha iyi olacaktır.

Ramazan Ramazan 889 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları