sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bimeks Ayıplı Ürün Değişimi Yapılmadı

İbrahim İbrahim12 Ağustos 2014 11:21

29.07.2014 Tarihinde Forum Bornova Bimeks mağazasından Samsung N9000 Note 3 telefon aldım telefonun arka kapak sağ kısmında kabarma ve kapak yukarıda durmakta yerine tam oturmadığını fark ettim 03.08.2014 tarihinde aldığım Bimeks mağazasına gittim durumu anlattım yetkili servise göndereceklerini söylediler bunun üzerine görevli arkadaşa ayıplı ürün olduğunu bire bir değişim istediğimi söyledim zaten ürün ayıplı ürün olduğu için teknik servis gördükten sonra değişim olacağını söylediler form doldurdular ürünü teslim ettim 3 gün geçti aradım Bimeks müşteri hizmetlerini teknik serviste deyip geçiştirdiler ve aradan 9 gün geçmesine rağmen sonuç alamadım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İbrahim 17 Ağustos 2014 08:17

Bimeksten hala bir cevap yok müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti kalite politikası çözüm üretmek yerine ukala ukala müşteriye cevap vermek bu kadar ilgisiz, sorumsuz bir firma görmedim.

Bimeks Logo Bimeks 12 Ağustos 2014 17:24

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler